社(she)會經(jing)濟的(de)進步，帶動了智(zhi)慧(hui)醫(yi)療(liao)的(de)發展(zhan)，醫(yi)院(yuan)逐漸使用更多(duo)(duo)智(zhi)慧(hui)化醫(yi)療(liao)產品，就如我們大(da)家都比較熟悉常(chang)見(jian)的(de)醫(yi)院(yuan)排隊叫號系統(tong)，給(gei)醫(yi)院(yuan)、患者(zhe)帶來了許多(duo)(duo)便利。
醫(yi)院排隊叫號(hao)系(xi)統集合了計算機(ji)技(ji)術、網絡、多媒體技(ji)術等，提供智能化排隊服務(wu)。
排隊叫號(hao)(hao)系(xi)統應(ying)用于醫院門診，患者(zhe)可通(tong)過(guo)自(zi)助報道(dao)機或者(zhe)排隊取號(hao)(hao)機，進行預約(yue)掛號(hao)(hao)取號(hao)(hao)，解(jie)決排隊擁擠混亂、工作(zuo)人員工作(zuo)不到位(wei)、效率(lv)低下等問題。
（1）優化(hua)醫院就診(zhen)環境、提升(sheng)醫院整(zheng)體形象(xiang)
排隊叫(jiao)號系統的(de)(de)實(shi)施，體現(xian)了醫(yi)院(yuan)的(de)(de)人性化(hua)、先(xian)進性，從(cong)醫(yi)院(yuan)工作環境、患者就診體驗出發，不單單對于醫(yi)院(yuan)自身的(de)(de)形象(xiang)還(huan)是患者對醫(yi)院(yuan)的(de)(de)認可度，都(dou)有著(zhu)重要意(yi)義，隨著(zhu)科技信息(xi)化(hua)的(de)(de)發展(zhan)，各行(xing)各業實(shi)現(xian)智能化(hua)信息(xi)管理成為必(bi)然，將逐漸走(zou)向先(xian)進、科學、人文。
（2）有效提高醫院服務質量
面(mian)對(dui)生活水平的(de)提高(gao)、醫療技術的(de)進步，患(huan)者(zhe)對(dui)于(yu)自身的(de)健(jian)康(kang)有著(zhu)重要關注，患(huan)者(zhe)數量也是(shi)隨之增長，醫院面(mian)臨(lin)著(zhu)排(pai)隊秩序、效率提高(gao)、患(huan)者(zhe)服務(wu)等問題，實施排(pai)隊叫(jiao)號(hao)系統后，患(huan)者(zhe)只需按照(zhao)掛號(hao)取(qu)號(hao)流程，在(zai)候診室等候叫(jiao)號(hao)即可(ke)，不用再跑(pao)來跑(pao)去(qu)，同時醫護人員也可(ke)以專(zhuan)注診斷(duan)，大(da)大(da)提升整體服務(wu)質量。
（3）縮短患者的等待時間
有序(xu)、公平(ping)、公開的排(pai)隊規則(ze)，可以解決排(pai)隊插隊、爭吵、工(gong)作(zuo)人員缺(que)乏(fa)、不及時等問題，減少中間(jian)就診環節，縮短了患者(zhe)的排(pai)隊時間(jian)。
