達林排(pai)隊機(ji)聯網預約取(qu)(qu)號、遠(yuan)程取(qu)(qu)號及(ji)查(cha)詢(xun)系(xi)統解(jie)決方案是(shi)將排(pai)隊叫號機(ji)功能延展(zhan)到互聯網上的(de)在線取(qu)(qu)票(piao)系(xi)統。用戶通過微信、手機(ji)APP、網站等途(tu)徑，選(xuan)擇(ze)業(ye)務(wu)網點(dian)、時間段、業(ye)務(wu)種類預約取(qu)(qu)票(piao)，實(shi)時查(cha)詢(xun)辦(ban)理業(ye)務(wu)排(pai)隊等待人數(shu)等狀況，即提高(gao)了營(ying)業(ye)網點(dian)的(de)工作(zuo)效率，又提升了用戶的(de)體驗。
方(fang)案特點(dian)：
查詢的實時性(xing)
通過互聯網，將營業網點(dian)的現場實時(shi)(shi)(shi)(shi)辦理(li)(li)(li)(li)情況(kuang)展(zhan)現在客戶眼(yan)前，顯示每種業務的已辦理(li)(li)(li)(li)人數，未辦理(li)(li)(li)(li)人數，平均(jun)辦理(li)(li)(li)(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)，平均(jun)等(deng)(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)，最長辦理(li)(li)(li)(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)長，最長等(deng)(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)長。結合(he)遠程實時(shi)(shi)(shi)(shi)取(qu)票功能，查詢每一筆業務辦理(li)(li)(li)(li)的時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)，到呼(hu)叫用戶當前已取(qu)未辦理(li)(li)(li)(li)票號(hao)的預計(ji)用時(shi)(shi)(shi)(shi)。隨(sui)著營業網點(dian)辦理(li)(li)(li)(li)業務的情況(kuang)不(bu)(bu)同和時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)的推移(yi)，查詢的數據(ju)會不(bu)(bu)一樣，實時(shi)(shi)(shi)(shi)展(zhan)示營業網點(dian)的業務辦理(li)(li)(li)(li)數據(ju)。
取號(hao)的(de)靈活性
通(tong)過業務、日(ri)期及時間(jian)(jian)段的(de)交叉選(xuan)擇(ze)，根椐用(yong)戶自身(shen)等級(ji)的(de)不同，預約設置閾值(zhi)內的(de)上班(ban)時間(jian)(jian)段內的(de)時間(jian)(jian)段。靈活的(de)預約辦(ban)理業務時間(jian)(jian)，極大(da)的(de)方(fang)便(bian)了客戶的(de)時間(jian)(jian)選(xuan)擇(ze)安排。通(tong)過在(zai)線選(xuan)定營業網點、取(qu)出業務種類的(de)號(hao)碼(ma)，相當于一個排隊取(qu)號(hao)機虛擬(ni)到(dao)客戶端的(de)屏(ping)幕上進行(xing)取(qu)號(hao)動作，極大(da)的(de)方(fang)便(bian)了客戶的(de)取(qu)票操作，大(da)大(da)節省(sheng)客戶現場取(qu)號(hao)排隊的(de)時間(jian)(jian)。 并且可(ke)以實時查詢(xun)到(dao)當前辦(ban)理到(dao)哪個號(hao)碼(ma)了，方(fang)便(bian)用(yong)戶出行(xing)辦(ban)理業務。
在預約取票(piao)或遠程取票(piao)的過程中，可(ke)以(yi)根椐自身(shen)(shen)單位的特點，對用(yong)于(yu)校(xiao)驗(yan)號票(piao)的填寫項進行選(xuan)(xuan)擇。可(ke)以(yi)選(xuan)(xuan)擇身(shen)(shen)份證、銀行卡、手機號碼三者之一進行填寫,用(yong)于(yu)在排隊機上(shang)校(xiao)驗(yan)。
校驗的多(duo)樣(yang)性
取(qu)票(piao)(piao)完(wan)成后(hou)，根椐取(qu)票(piao)(piao)時填寫的身份證、銀行卡、手機(ji)(ji)號(hao)碼（多(duo)選一）等。在(zai)排隊(dui)機(ji)(ji)上可以(yi)選擇手動(dong)輸入號(hao)票(piao)(piao)、刷身份證、刷銀行卡、手動(dong)輸入手機(ji)(ji)號(hao)碼、掃(sao)描取(qu)票(piao)(piao)時生(sheng)成的二維碼等操(cao)作，進行預約號(hao)票(piao)(piao)的校(xiao)驗，校(xiao)驗通過(guo)(guo)后(hou)進行業務辦理的操(cao)作。校(xiao)驗不通過(guo)(guo)，在(zai)排隊(dui)機(ji)(ji)上提(ti)示校(xiao)驗未通過(guo)(guo)的具體原(yuan)因。
交(jiao)互的便捷性(xing)
通過手機等各(ge)種(zhong)工具，連(lian)(lian)接(jie)排(pai)隊機在線(xian)取號及查詢(xun)系(xi)統(tong)，隨(sui)時隨(sui)地進行查詢(xun)和(he)在線(xian)取號動作(zuo)，只要連(lian)(lian)接(jie)3G/4G網絡，沒有任何地域限(xian)制，直接(jie)使用系(xi)統(tong)中的(de)各(ge)種(zhong)功能。
在線(xian)取號(hao)完成后，管理系統后臺進(jin)行(xing)實時(shi)監控，在設(she)置的(de)(de)條件內進(jin)行(xing)預約(yue)號(hao)碼提示短信(xin)的(de)(de)發送，提醒(xing)用戶前(qian)往營業網點取號(hao)辦理業務(wu)，同時(shi)在大廳叫(jiao)號(hao)時(shi)，根椐設(she)置的(de)(de)前(qian)面(mian)排(pai)隊的(de)(de)人數參數提醒(xing)用戶，所處的(de)(de)號(hao)票前(qian)面(mian)還(huan)有幾(ji)人在辦理業務(wu)。同時(shi)也可以通過微(wei)信(xin)或APP實時(shi)查看(kan)當(dang)前(qian)號(hao)票的(de)(de)排(pai)隊隊列圖(tu)形信(xin)息。
取(qu)號的可(ke)控性(xing)
通過強大(da)的(de)(de)后臺管理系統，對各(ge)個營業(ye)網點進行預約時間段取號及實時遠程限(xian)號的(de)(de)操作(zuo)進行條(tiao)件(jian)(jian)的(de)(de)約束(shu)，靈活(huo)設置在線取號的(de)(de)參數條(tiao)件(jian)(jian)，
流程圖(tu)示：
取號圖(tu)示(shi)一[采用(yong)達林(lin)預約系統]
排(pai)(pai)隊(dui)機和排(pai)(pai)隊(dui)機服(fu)務(wu)器通(tong)過(guo)內網(wang)連接，排(pai)(pai)隊(dui)機服(fu)務(wu)器和互聯網(wang)平(ping)臺通(tong)過(guo)外網(wang)連接，排(pai)(pai)隊(dui)機服(fu)務(wu)器跨內網(wang)和外網(wang)兩個網(wang)絡(luo)
