社會經濟的進步，帶(dai)動了智(zhi)慧(hui)醫(yi)(yi)療的發展，醫(yi)(yi)院逐(zhu)漸使用更(geng)多智(zhi)慧(hui)化醫(yi)(yi)療產品，就如我們大家都比較熟悉常(chang)見的醫(yi)(yi)院排隊叫號系統(tong)，給醫(yi)(yi)院、患者(zhe)帶(dai)來了許多便利。
醫(yi)院(yuan)排隊叫(jiao)號系統集合(he)了計算機技術、網絡、多媒體技術等(deng)，提供(gong)智(zhi)能(neng)化排隊服(fu)務。
排(pai)(pai)隊(dui)(dui)叫號系統應用于醫院門診，患(huan)者可通過(guo)自助報(bao)道(dao)機(ji)或者排(pai)(pai)隊(dui)(dui)取號機(ji)，進行(xing)預約(yue)掛號取號，解決(jue)排(pai)(pai)隊(dui)(dui)擁擠混亂、工作人(ren)員工作不到位(wei)、效率(lv)低(di)下等(deng)問(wen)題。
（1）優(you)化(hua)醫(yi)院(yuan)就診環境、提升醫(yi)院(yuan)整體形(xing)象
排隊叫號系統的(de)(de)實施(shi)，體現了醫院(yuan)的(de)(de)人性化、先(xian)進性，從醫院(yuan)工作環境、患者就診(zhen)體驗出發(fa)(fa)，不(bu)單單對(dui)(dui)于醫院(yuan)自身的(de)(de)形象還(huan)是患者對(dui)(dui)醫院(yuan)的(de)(de)認可度，都有著重要意義(yi)，隨著科技信息化的(de)(de)發(fa)(fa)展，各行各業(ye)實現智能化信息管理(li)成為(wei)必然，將逐漸走向先(xian)進、科學、人文。
（2）有效提(ti)高醫院(yuan)服(fu)務質量
面(mian)對(dui)生活水平的(de)提高、醫(yi)療技術的(de)進步，患者對(dui)于自身的(de)健康有著(zhu)重要關(guan)注，患者數量也是隨之增長，醫(yi)院面(mian)臨著(zhu)排隊秩序、效率(lv)提高、患者服務(wu)等(deng)問題，實施排隊叫(jiao)號(hao)系統后，患者只需按照(zhao)掛(gua)號(hao)取號(hao)流程，在候(hou)診室等(deng)候(hou)叫(jiao)號(hao)即可，不用再跑(pao)來跑(pao)去(qu)，同時醫(yi)護人員(yuan)也可以(yi)專注診斷，大大提升整(zheng)體服務(wu)質(zhi)量。
（3）縮(suo)短患者的(de)等待時間
有(you)序、公(gong)平、公(gong)開(kai)的排(pai)隊規則，可以(yi)解決(jue)排(pai)隊插隊、爭吵、工作人員缺乏(fa)、不及時等問題，減(jian)少中間就診環節，縮短(duan)了(le)患(huan)者的排(pai)隊時間。
