達林排隊(dui)機(ji)聯網(wang)預約取(qu)號(hao)、遠程取(qu)號(hao)及查(cha)(cha)詢(xun)系統解決方案是將排隊(dui)叫(jiao)號(hao)機(ji)功能延(yan)展到(dao)互(hu)聯網(wang)上的(de)(de)在線取(qu)票系統。用(yong)戶通過(guo)微信、手機(ji)APP、網(wang)站等(deng)(deng)途徑，選擇(ze)業務(wu)(wu)網(wang)點(dian)、時(shi)間(jian)段(duan)、業務(wu)(wu)種(zhong)類預約取(qu)票，實時(shi)查(cha)(cha)詢(xun)辦理業務(wu)(wu)排隊(dui)等(deng)(deng)待人數等(deng)(deng)狀況，即提高了營業網(wang)點(dian)的(de)(de)工作效率，又提升了用(yong)戶的(de)(de)體驗。
方(fang)案特點：
查(cha)詢的實時性
通過互聯網(wang)，將營業(ye)(ye)(ye)網(wang)點(dian)的(de)現場實(shi)時(shi)(shi)辦(ban)理(li)(li)情(qing)況(kuang)展現在(zai)客戶眼(yan)前，顯(xian)示(shi)每(mei)種業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)的(de)已辦(ban)理(li)(li)人(ren)(ren)數(shu)(shu)，未(wei)辦(ban)理(li)(li)人(ren)(ren)數(shu)(shu)，平均(jun)辦(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)間(jian)，平均(jun)等(deng)待時(shi)(shi)間(jian)，最長(chang)辦(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)長(chang)，最長(chang)等(deng)待時(shi)(shi)長(chang)。結(jie)合遠程實(shi)時(shi)(shi)取票功(gong)能，查詢每(mei)一筆業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)辦(ban)理(li)(li)的(de)時(shi)(shi)間(jian)，到(dao)呼叫用(yong)戶當前已取未(wei)辦(ban)理(li)(li)票號的(de)預計用(yong)時(shi)(shi)。隨著營業(ye)(ye)(ye)網(wang)點(dian)辦(ban)理(li)(li)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)的(de)情(qing)況(kuang)不(bu)同和時(shi)(shi)間(jian)的(de)推移，查詢的(de)數(shu)(shu)據會不(bu)一樣，實(shi)時(shi)(shi)展示(shi)營業(ye)(ye)(ye)網(wang)點(dian)的(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)辦(ban)理(li)(li)數(shu)(shu)據。
取號的靈(ling)活(huo)性
通過業(ye)務、日(ri)期及時間(jian)(jian)段的(de)(de)交叉(cha)選擇(ze)，根椐用戶(hu)(hu)自身等(deng)級的(de)(de)不(bu)同，預約設置閾值內的(de)(de)上班時間(jian)(jian)段內的(de)(de)時間(jian)(jian)段。靈活(huo)的(de)(de)預約辦理(li)業(ye)務時間(jian)(jian)，極(ji)大(da)(da)的(de)(de)方便了客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)時間(jian)(jian)選擇(ze)安排(pai)。通過在線選定營業(ye)網點、取出業(ye)務種類的(de)(de)號(hao)碼，相當(dang)于一(yi)個排(pai)隊(dui)取號(hao)機虛擬(ni)到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)端的(de)(de)屏(ping)幕上進行取號(hao)動作，極(ji)大(da)(da)的(de)(de)方便了客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)取票操(cao)作，大(da)(da)大(da)(da)節(jie)省客(ke)(ke)戶(hu)(hu)現(xian)場取號(hao)排(pai)隊(dui)的(de)(de)時間(jian)(jian)。 并且可(ke)以實(shi)時查詢到當(dang)前辦理(li)到哪個號(hao)碼了，方便用戶(hu)(hu)出行辦理(li)業(ye)務。
在(zai)預約取票(piao)或遠程取票(piao)的(de)過程中，可(ke)以根椐自身單位的(de)特點，對用于(yu)校驗號票(piao)的(de)填(tian)(tian)寫項進行(xing)選擇。可(ke)以選擇身份證、銀行(xing)卡、手機(ji)(ji)號碼三者之(zhi)一進行(xing)填(tian)(tian)寫,用于(yu)在(zai)排隊機(ji)(ji)上校驗。
校(xiao)驗(yan)的多樣性
取票(piao)完成后(hou)，根椐(ju)取票(piao)時(shi)填(tian)寫的身(shen)份證(zheng)、銀行(xing)(xing)卡、手(shou)(shou)(shou)機號碼(ma)（多(duo)選一）等。在排隊(dui)機上可以選擇手(shou)(shou)(shou)動輸入號票(piao)、刷身(shen)份證(zheng)、刷銀行(xing)(xing)卡、手(shou)(shou)(shou)動輸入手(shou)(shou)(shou)機號碼(ma)、掃描(miao)取票(piao)時(shi)生成的二維碼(ma)等操(cao)作，進(jin)行(xing)(xing)預約號票(piao)的校驗(yan)，校驗(yan)通(tong)過(guo)(guo)后(hou)進(jin)行(xing)(xing)業(ye)務辦理的操(cao)作。校驗(yan)不(bu)通(tong)過(guo)(guo)，在排隊(dui)機上提示校驗(yan)未通(tong)過(guo)(guo)的具體原因(yin)。
交(jiao)互的(de)便捷性(xing)
通過手(shou)機等各(ge)種工具，連接排隊機在(zai)(zai)線(xian)取號(hao)及查詢系統，隨時隨地進(jin)行查詢和在(zai)(zai)線(xian)取號(hao)動作，只(zhi)要(yao)連接3G/4G網絡，沒有任何地域(yu)限制，直接使用(yong)系統中(zhong)的各(ge)種功能。
在(zai)線取號完成后(hou)，管理系統后(hou)臺進(jin)行實(shi)時(shi)監控，在(zai)設(she)置(zhi)的(de)(de)(de)條(tiao)件(jian)內(nei)進(jin)行預約號碼提示短信的(de)(de)(de)發送，提醒用(yong)戶(hu)前往營業網點取號辦理業務(wu)，同時(shi)在(zai)大(da)廳叫號時(shi)，根椐設(she)置(zhi)的(de)(de)(de)前面排隊的(de)(de)(de)人數參數提醒用(yong)戶(hu)，所(suo)處的(de)(de)(de)號票(piao)前面還(huan)有(you)幾(ji)人在(zai)辦理業務(wu)。同時(shi)也可(ke)以通過微信或APP實(shi)時(shi)查看當前號票(piao)的(de)(de)(de)排隊隊列圖形信息(xi)。
取(qu)號的可控性
通過強(qiang)大的(de)后臺(tai)管理系統，對各個營業網點進行預約時間段取(qu)號(hao)及實時遠程(cheng)限(xian)號(hao)的(de)操作進行條件(jian)的(de)約束，靈活設置(zhi)在(zai)線取(qu)號(hao)的(de)參數條件(jian)，
流程圖示：
取號(hao)圖(tu)示一[采用達林預約系統]
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