排隊機常見(jian)的叫號故障:
1.呼(hu)叫時沒有語音(yin)提示但(dan)主程序顯(xian)示連接(jie)成功;
2.在主程序上找不到語(yu)音設備(bei);
3.呼(hu)叫時語(yu)速非常慢;
4.呼叫時語音音質非常(chang)差;
5.功(gong)放不(bu)發聲音(yin),用其它耳(er)麥測試(shi)機器及軟件設置沒有(you)問題;
故障排查:
一、硬件類故障
1.查看系(xi)統工作是(shi)否(fou)正常;
2.查看聲(sheng)卡是否驅動,是否與其它(ta)外設有(you)地址(zhi)沖突;
3.查(cha)看音頻(pin)線是否(fou)正確連接(jie)
4.查看功(gong)放是(shi)(shi)否通電(dian),音頻線的(de)連接是(shi)(shi)否牢固;
5.查看功(gong)放面板上的指示開關(guan)與駁接的音頻線設置是否一致;
6.查看(kan)功放到音(yin)(yin)箱間(jian)的(de)(de)音(yin)(yin)頻頭是否接好,線(xian)外(wai)表是否有(you)破損,音(yin)(yin)頻線(xian)的(de)(de)線(xian)材(cai)等情況;
7.音質(zhi)不好時應查看音頻線(xian)是(shi)否(fou)(fou)有(you)(you)破損,接頭(tou)線(xian)是(shi)否(fou)(fou)有(you)(you)銅絲外露,周(zhou)邊是(shi)否(fou)(fou)有(you)(you)強電干(gan)擾;
二、軟件類故障
1.查看(kan)系統現在是否被感(gan)染病毒,用最新殺(sha)毒軟件(jian)進行查殺(sha);
2.主程(cheng)序中聲音設置是否正確;
3.語音設備指定的(de)(de)IP 地(di)址是否本地(di)計算機真實(shi)的(de)(de)IP(注:在不(bu)接網線時系統會默(mo)認當前IP為127.0.0.1);
4.語音系(xi)統中是否(fou)缺少音源(yuan)文(wen)件的(de)路徑,文(wen)件夾(jia)中是否(fou)有音源(yuan)文(wen)件