達林排(pai)(pai)隊機(ji)聯(lian)(lian)網(wang)預(yu)約取號(hao)、遠程取號(hao)及查(cha)詢系(xi)統(tong)(tong)解(jie)決(jue)方案是將排(pai)(pai)隊叫號(hao)機(ji)功能(neng)延展到(dao)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)上的(de)在線取票系(xi)統(tong)(tong)。用戶通過微信(xin)、手機(ji)APP、網(wang)站等(deng)(deng)途徑，選擇業務網(wang)點(dian)、時間段、業務種類預(yu)約取票，實時查(cha)詢辦理業務排(pai)(pai)隊等(deng)(deng)待人數等(deng)(deng)狀況，即(ji)提高(gao)了(le)營業網(wang)點(dian)的(de)工作效(xiao)率，又提升(sheng)了(le)用戶的(de)體(ti)驗。
方(fang)案特點：
查詢的實時性
通過互聯網，將營(ying)業(ye)網點的(de)現場實(shi)時(shi)(shi)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)情況展(zhan)現在客戶眼前，顯示每(mei)種業(ye)務(wu)(wu)的(de)已(yi)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)人(ren)數(shu)，未辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)人(ren)數(shu)，平均辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)間(jian)，平均等(deng)待(dai)時(shi)(shi)間(jian)，最長(chang)(chang)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)長(chang)(chang)，最長(chang)(chang)等(deng)待(dai)時(shi)(shi)長(chang)(chang)。結合(he)遠程實(shi)時(shi)(shi)取票功能，查(cha)詢每(mei)一筆業(ye)務(wu)(wu)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)的(de)時(shi)(shi)間(jian)，到呼叫用戶當前已(yi)取未辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)票號的(de)預(yu)計(ji)用時(shi)(shi)。隨著(zhu)營(ying)業(ye)網點辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)業(ye)務(wu)(wu)的(de)情況不(bu)同和時(shi)(shi)間(jian)的(de)推(tui)移，查(cha)詢的(de)數(shu)據(ju)(ju)會不(bu)一樣，實(shi)時(shi)(shi)展(zhan)示營(ying)業(ye)網點的(de)業(ye)務(wu)(wu)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)數(shu)據(ju)(ju)。
取號的靈活性
通過業(ye)務、日期及時(shi)間(jian)段的(de)(de)交叉選擇，根(gen)椐(ju)用戶(hu)(hu)(hu)自身等級的(de)(de)不同(tong)，預約(yue)設置(zhi)閾值內的(de)(de)上班時(shi)間(jian)段內的(de)(de)時(shi)間(jian)段。靈活的(de)(de)預約(yue)辦(ban)理(li)業(ye)務時(shi)間(jian)，極大的(de)(de)方便了(le)(le)客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)時(shi)間(jian)選擇安排(pai)(pai)(pai)。通過在線選定營業(ye)網(wang)點(dian)、取(qu)(qu)出業(ye)務種類的(de)(de)號(hao)碼，相當于一個排(pai)(pai)(pai)隊取(qu)(qu)號(hao)機虛擬到客戶(hu)(hu)(hu)端的(de)(de)屏幕(mu)上進行取(qu)(qu)號(hao)動作，極大的(de)(de)方便了(le)(le)客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)取(qu)(qu)票操作，大大節省客戶(hu)(hu)(hu)現(xian)場取(qu)(qu)號(hao)排(pai)(pai)(pai)隊的(de)(de)時(shi)間(jian)。 并且(qie)可(ke)以實時(shi)查詢到當前辦(ban)理(li)到哪(na)個號(hao)碼了(le)(le)，方便用戶(hu)(hu)(hu)出行辦(ban)理(li)業(ye)務。
在預約取(qu)票(piao)或(huo)遠(yuan)程取(qu)票(piao)的(de)過程中，可(ke)以(yi)根(gen)椐(ju)自身單(dan)位(wei)的(de)特點(dian)，對(dui)用于(yu)校驗(yan)號票(piao)的(de)填寫(xie)項進行選擇(ze)。可(ke)以(yi)選擇(ze)身份證、銀行卡、手機號碼三(san)者之一進行填寫(xie),用于(yu)在排隊(dui)機上校驗(yan)。
校驗(yan)的多(duo)樣(yang)性
取票(piao)(piao)完成(cheng)后(hou)，根(gen)椐取票(piao)(piao)時(shi)填寫的(de)身(shen)份證、銀行卡(ka)、手機(ji)號(hao)碼（多(duo)選(xuan)一）等。在(zai)(zai)排隊機(ji)上可以選(xuan)擇(ze)手動(dong)輸入號(hao)票(piao)(piao)、刷(shua)身(shen)份證、刷(shua)銀行卡(ka)、手動(dong)輸入手機(ji)號(hao)碼、掃描取票(piao)(piao)時(shi)生成(cheng)的(de)二維碼等操(cao)作(zuo)，進行預約號(hao)票(piao)(piao)的(de)校(xiao)(xiao)驗(yan)，校(xiao)(xiao)驗(yan)通(tong)過后(hou)進行業務辦理的(de)操(cao)作(zuo)。校(xiao)(xiao)驗(yan)不通(tong)過，在(zai)(zai)排隊機(ji)上提(ti)示校(xiao)(xiao)驗(yan)未通(tong)過的(de)具體原因。
交(jiao)互(hu)的便捷性(xing)
通過手機等各(ge)種工(gong)具，連(lian)(lian)接排隊機在線取號(hao)及查詢(xun)系統，隨時(shi)隨地進行查詢(xun)和在線取號(hao)動(dong)作，只(zhi)要連(lian)(lian)接3G/4G網絡(luo)，沒有(you)任何地域限制，直(zhi)接使用系統中的(de)各(ge)種功能(neng)。
在線取(qu)號(hao)完(wan)成(cheng)后，管(guan)理(li)系統后臺進行(xing)實時(shi)監控，在設置(zhi)的(de)條件內(nei)進行(xing)預約(yue)號(hao)碼提(ti)示短信(xin)的(de)發送，提(ti)醒用戶前(qian)往營業網點取(qu)號(hao)辦理(li)業務，同時(shi)在大廳(ting)叫號(hao)時(shi)，根(gen)椐設置(zhi)的(de)前(qian)面(mian)排隊(dui)(dui)的(de)人(ren)數參數提(ti)醒用戶，所處的(de)號(hao)票前(qian)面(mian)還有(you)幾(ji)人(ren)在辦理(li)業務。同時(shi)也可(ke)以通過微信(xin)或APP實時(shi)查看當前(qian)號(hao)票的(de)排隊(dui)(dui)隊(dui)(dui)列圖形信(xin)息。
取號(hao)的可控性
通(tong)過強大的(de)后臺管理(li)系統，對各個營(ying)業網點進行預(yu)約時間(jian)段(duan)取號(hao)(hao)及實時遠程(cheng)限(xian)號(hao)(hao)的(de)操作(zuo)進行條(tiao)件的(de)約束，靈(ling)活設置(zhi)在線取號(hao)(hao)的(de)參數(shu)條(tiao)件，
流程圖示：
取號圖示一[采用達林預約(yue)系統(tong)]
排隊(dui)(dui)機和(he)排隊(dui)(dui)機服(fu)務器通過內(nei)網(wang)連接，排隊(dui)(dui)機服(fu)務器和(he)互聯(lian)網(wang)平臺通過外(wai)網(wang)連接，排隊(dui)(dui)機服(fu)務器跨內(nei)網(wang)和(he)外(wai)網(wang)兩個網(wang)絡
