社會經濟的(de)(de)進步，帶動了(le)智(zhi)慧(hui)醫(yi)療(liao)的(de)(de)發展，醫(yi)院逐漸使用(yong)更(geng)多(duo)智(zhi)慧(hui)化醫(yi)療(liao)產品(pin)，就如(ru)我們(men)大家都比較(jiao)熟悉常見(jian)的(de)(de)醫(yi)院排隊叫(jiao)號系統，給醫(yi)院、患(huan)者帶來了(le)許(xu)多(duo)便(bian)利。
醫院排隊(dui)叫(jiao)號系統集合了計算機技術、網絡、多媒(mei)體技術等，提供智能化排隊(dui)服務。
排隊(dui)叫號(hao)系(xi)統(tong)應(ying)用于醫院(yuan)門診，患者(zhe)可通過自助報道機或者(zhe)排隊(dui)取號(hao)機，進行預約掛號(hao)取號(hao)，解決排隊(dui)擁擠混亂、工作人員工作不到位、效率低(di)下等問(wen)題。
（1）優化醫(yi)院就診環(huan)境(jing)、提(ti)升醫(yi)院整體形(xing)象
排隊叫號系統的實(shi)施，體現了醫院(yuan)的人性化、先(xian)進性，從(cong)醫院(yuan)工作環境、患者(zhe)(zhe)就(jiu)診體驗(yan)出(chu)發，不單單對于醫院(yuan)自身的形象還是患者(zhe)(zhe)對醫院(yuan)的認(ren)可(ke)度，都有著重(zhong)要意義，隨(sui)著科技信息(xi)(xi)化的發展，各行(xing)各業(ye)實(shi)現智能化信息(xi)(xi)管理(li)成為(wei)必(bi)然，將逐漸走(zou)向先(xian)進、科學、人文。
（2）有效提高醫院服務質量
面(mian)對生(sheng)活水(shui)平的提高(gao)、醫療技術(shu)的進步，患(huan)者(zhe)(zhe)對于(yu)自身的健(jian)康有著(zhu)重要關注，患(huan)者(zhe)(zhe)數(shu)量也是隨之增(zeng)長，醫院面(mian)臨著(zhu)排隊秩序(xu)、效(xiao)率提高(gao)、患(huan)者(zhe)(zhe)服(fu)務等問題，實施(shi)排隊叫(jiao)號(hao)系統(tong)后，患(huan)者(zhe)(zhe)只需按照掛號(hao)取號(hao)流程，在(zai)候診室等候叫(jiao)號(hao)即可，不用再跑(pao)來跑(pao)去(qu)，同時醫護人員也可以專注診斷，大(da)大(da)提升整(zheng)體服(fu)務質量。
（3）縮(suo)短患者的等待時間(jian)
有序、公平、公開的排(pai)隊(dui)規則，可以解決排(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工(gong)作人員缺乏、不及時等問(wen)題，減少(shao)中間就(jiu)診環節，縮短了患(huan)者的排(pai)隊(dui)時間。
