社(she)會經濟的(de)進步(bu)，帶(dai)動了(le)智慧醫(yi)療的(de)發(fa)展，醫(yi)院逐漸(jian)使用更多智慧化(hua)醫(yi)療產品，就(jiu)如我們大家都(dou)比較熟悉(xi)常見的(de)醫(yi)院排(pai)隊叫(jiao)號系統，給醫(yi)院、患者帶(dai)來了(le)許多便(bian)利。
醫(yi)院排隊叫號(hao)系統集合了計算(suan)機技術、網絡、多(duo)媒體技術等，提供(gong)智能化排隊服務。
排隊(dui)叫號(hao)系統應用于醫院門診，患者可通(tong)過自助報道機(ji)或者排隊(dui)取號(hao)機(ji)，進行預約掛號(hao)取號(hao)，解(jie)決(jue)排隊(dui)擁擠混亂、工作(zuo)人員工作(zuo)不到位、效率(lv)低下等問題。
（1）優化(hua)醫院(yuan)就診(zhen)環(huan)境、提升醫院(yuan)整體形象(xiang)
排隊(dui)叫(jiao)號系統(tong)的實(shi)施，體現(xian)了(le)醫(yi)(yi)院(yuan)的人(ren)性化(hua)、先進性，從(cong)醫(yi)(yi)院(yuan)工作環境、患(huan)者(zhe)(zhe)就診體驗(yan)出發，不(bu)單單對(dui)于醫(yi)(yi)院(yuan)自(zi)身的形象(xiang)還是患(huan)者(zhe)(zhe)對(dui)醫(yi)(yi)院(yuan)的認可度，都(dou)有著重要意義，隨著科技信息(xi)化(hua)的發展(zhan)，各行各業實(shi)現(xian)智能化(hua)信息(xi)管理成為必然，將(jiang)逐漸走向先進、科學、人(ren)文。
（2）有效提高醫院服務(wu)質量
面(mian)對生活水平的提高(gao)、醫療技術(shu)的進步，患者對于(yu)自身(shen)的健康有著重(zhong)要(yao)關注(zhu)，患者數量也是隨之(zhi)增長，醫院面(mian)臨著排隊(dui)(dui)秩序、效率提高(gao)、患者服務(wu)等問題，實(shi)施排隊(dui)(dui)叫(jiao)(jiao)號(hao)(hao)系統后，患者只需按(an)照掛號(hao)(hao)取號(hao)(hao)流(liu)程，在候診(zhen)室等候叫(jiao)(jiao)號(hao)(hao)即可(ke)(ke)，不用再跑來跑去，同時醫護人員也可(ke)(ke)以(yi)專注(zhu)診(zhen)斷(duan)，大大提升整體(ti)服務(wu)質量。
（3）縮短患者的(de)等待時間
有(you)序(xu)、公平、公開的(de)排(pai)隊規則，可以(yi)解決排(pai)隊插隊、爭(zheng)吵、工(gong)作人(ren)員缺(que)乏、不(bu)及時等問題，減少中間就診環節，縮短(duan)了患者的(de)排(pai)隊時間。
