社會經濟的進(jin)步，帶動了(le)智慧醫療(liao)的發展，醫院(yuan)逐漸使用更多智慧化醫療(liao)產品，就如我們大家都比較熟悉常見的醫院(yuan)排隊叫(jiao)號系統，給醫院(yuan)、患者帶來了(le)許多便利。
醫(yi)院(yuan)排(pai)隊叫號系統集(ji)合了計算(suan)機技術、網絡、多媒(mei)體技術等，提(ti)供智能(neng)化排(pai)隊服務。
排(pai)隊(dui)叫號系統應用于醫(yi)院門診(zhen)，患者可通過(guo)自助報(bao)道(dao)機(ji)或者排(pai)隊(dui)取(qu)號機(ji)，進行(xing)預約掛號取(qu)號，解決(jue)排(pai)隊(dui)擁擠混亂、工作人員(yuan)工作不到(dao)位、效率低下(xia)等問題。
（1）優化醫院就診環境(jing)、提升醫院整(zheng)體形象
排隊叫號(hao)系統(tong)的(de)實施，體(ti)現了醫院的(de)人(ren)性(xing)化、先進性(xing)，從醫院工作環境(jing)、患者就診體(ti)驗出發(fa)，不單單對(dui)于(yu)醫院自身的(de)形(xing)象還(huan)是患者對(dui)醫院的(de)認可(ke)度，都有著重(zhong)要意義，隨著科技信息化的(de)發(fa)展，各行各業實現智能化信息管理成為(wei)必(bi)然，將(jiang)逐漸走向(xiang)先進、科學、人(ren)文(wen)。
（2）有效提高醫院服務質量
面對(dui)生(sheng)活水平的(de)提(ti)高(gao)、醫(yi)療技術的(de)進步，患者(zhe)(zhe)對(dui)于自身的(de)健康有著(zhu)重要關(guan)注(zhu)，患者(zhe)(zhe)數量也(ye)是隨之增長(chang)，醫(yi)院面臨著(zhu)排隊(dui)秩(zhi)序、效率提(ti)高(gao)、患者(zhe)(zhe)服務(wu)等問(wen)題，實施(shi)排隊(dui)叫號系統(tong)后，患者(zhe)(zhe)只需按照掛號取號流程(cheng)，在候(hou)診室等候(hou)叫號即可，不(bu)用再跑來跑去，同(tong)時(shi)醫(yi)護人(ren)員也(ye)可以專(zhuan)注(zhu)診斷，大(da)大(da)提(ti)升整體服務(wu)質(zhi)量。
（3）縮短患者的等待時(shi)間(jian)
有序、公平、公開的排隊(dui)(dui)規(gui)則，可以解決排隊(dui)(dui)插隊(dui)(dui)、爭吵、工作人員缺乏、不及時(shi)等問題，減少中(zhong)間就診環(huan)節，縮短(duan)了患者的排隊(dui)(dui)時(shi)間。
