達林排隊機(ji)聯網(wang)(wang)預約取號(hao)、遠(yuan)程(cheng)取號(hao)及查詢(xun)(xun)系統解決(jue)方案是(shi)將排隊叫號(hao)機(ji)功能延展(zhan)到互聯網(wang)(wang)上的(de)在(zai)線取票(piao)系統。用戶通過微信、手機(ji)APP、網(wang)(wang)站等(deng)(deng)途徑(jing),選擇業務(wu)網(wang)(wang)點、時(shi)(shi)間段、業務(wu)種類(lei)預約取票(piao),實時(shi)(shi)查詢(xun)(xun)辦理業務(wu)排隊等(deng)(deng)待人數等(deng)(deng)狀況,即提高了(le)(le)營業網(wang)(wang)點的(de)工作效率,又提升了(le)(le)用戶的(de)體驗。
方案特點:
查(cha)詢(xun)的(de)實(shi)時(shi)性
通(tong)過(guo)互聯網(wang),將營(ying)(ying)業網(wang)點的(de)現場實時(shi)辦(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)情況展(zhan)現在客(ke)戶(hu)眼前,顯示每種(zhong)業務的(de)已辦(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)人數,未辦(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)人數,平均辦(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)時(shi)間(jian),平均等待時(shi)間(jian),最(zui)(zui)長(chang)辦(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)時(shi)長(chang),最(zui)(zui)長(chang)等待時(shi)長(chang)。結合遠程實時(shi)取(qu)票功能,查詢每一(yi)筆業務辦(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)時(shi)間(jian),到呼叫用(yong)戶(hu)當前已取(qu)未辦(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)票號的(de)預計用(yong)時(shi)。隨(sui)著營(ying)(ying)業網(wang)點辦(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)業務的(de)情況不同和時(shi)間(jian)的(de)推移,查詢的(de)數據會不一(yi)樣,實時(shi)展(zhan)示營(ying)(ying)業網(wang)點的(de)業務辦(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)數據。
取號的靈活性
通過業(ye)務(wu)、日(ri)期(qi)及時(shi)(shi)(shi)間段(duan)的(de)(de)(de)(de)交叉(cha)選擇(ze),根(gen)椐(ju)用(yong)戶(hu)自(zi)身等級的(de)(de)(de)(de)不同,預(yu)約(yue)設置閾值內(nei)的(de)(de)(de)(de)上班時(shi)(shi)(shi)間段(duan)內(nei)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間段(duan)。靈活的(de)(de)(de)(de)預(yu)約(yue)辦(ban)(ban)理(li)業(ye)務(wu)時(shi)(shi)(shi)間,極大(da)的(de)(de)(de)(de)方便了(le)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間選擇(ze)安排(pai)(pai)。通過在線選定營業(ye)網點、取(qu)(qu)出(chu)業(ye)務(wu)種類的(de)(de)(de)(de)號(hao)(hao)(hao)碼(ma),相(xiang)當(dang)于一個(ge)排(pai)(pai)隊(dui)取(qu)(qu)號(hao)(hao)(hao)機虛擬到(dao)客(ke)戶(hu)端(duan)的(de)(de)(de)(de)屏幕上進行取(qu)(qu)號(hao)(hao)(hao)動(dong)作,極大(da)的(de)(de)(de)(de)方便了(le)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)取(qu)(qu)票操作,大(da)大(da)節(jie)省客(ke)戶(hu)現場取(qu)(qu)號(hao)(hao)(hao)排(pai)(pai)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間。 并且可(ke)以實(shi)時(shi)(shi)(shi)查詢到(dao)當(dang)前辦(ban)(ban)理(li)到(dao)哪個(ge)號(hao)(hao)(hao)碼(ma)了(le),方便用(yong)戶(hu)出(chu)行辦(ban)(ban)理(li)業(ye)務(wu)。
在預約(yue)取票(piao)或遠程取票(piao)的過程中,可(ke)以根椐自身(shen)單位的特(te)點,對用于(yu)(yu)校(xiao)驗(yan)號票(piao)的填寫項進(jin)行選擇。可(ke)以選擇身(shen)份(fen)證、銀行卡、手機號碼三者之一進(jin)行填寫,用于(yu)(yu)在排(pai)隊(dui)機上校(xiao)驗(yan)。
校(xiao)驗的多樣(yang)性
取票完成(cheng)后,根椐取票時(shi)填(tian)寫的(de)身份(fen)證、銀行卡、手(shou)機號(hao)碼(ma)(多選(xuan)一)等。在(zai)排(pai)隊機上可以(yi)選(xuan)擇手(shou)動輸入(ru)號(hao)票、刷(shua)身份(fen)證、刷(shua)銀行卡、手(shou)動輸入(ru)手(shou)機號(hao)碼(ma)、掃(sao)描取票時(shi)生成(cheng)的(de)二(er)維碼(ma)等操作,進行預(yu)約號(hao)票的(de)校驗(yan),校驗(yan)通過(guo)后進行業務辦理的(de)操作。校驗(yan)不(bu)通過(guo),在(zai)排(pai)隊機上提示校驗(yan)未通過(guo)的(de)具體(ti)原因(yin)。
交(jiao)互的便(bian)捷性
通過手機等各種(zhong)(zhong)工具,連接(jie)排(pai)隊機在線取(qu)號(hao)及查(cha)詢(xun)(xun)系(xi)統,隨時隨地進(jin)行查(cha)詢(xun)(xun)和在線取(qu)號(hao)動(dong)作,只要連接(jie)3G/4G網絡,沒(mei)有任何(he)地域(yu)限制,直接(jie)使用系(xi)統中的各種(zhong)(zhong)功能。
在線(xian)取(qu)號完成后(hou),管理系(xi)統后(hou)臺進(jin)行(xing)實時(shi)監控,在設(she)置(zhi)的(de)(de)(de)條(tiao)件內進(jin)行(xing)預約號碼提示短信的(de)(de)(de)發送,提醒用(yong)戶前往營業網(wang)點取(qu)號辦理業務(wu),同時(shi)在大廳叫號時(shi),根椐設(she)置(zhi)的(de)(de)(de)前面排隊的(de)(de)(de)人數(shu)參數(shu)提醒用(yong)戶,所處的(de)(de)(de)號票前面還有幾人在辦理業務(wu)。同時(shi)也可(ke)以通過微信或APP實時(shi)查看(kan)當前號票的(de)(de)(de)排隊隊列圖形信息。
取(qu)號的可(ke)控性(xing)
通過(guo)強大(da)的(de)(de)后臺管理(li)系統,對各個營業網點進(jin)行(xing)預(yu)約時(shi)(shi)間(jian)段取(qu)號及實時(shi)(shi)遠(yuan)程限(xian)號的(de)(de)操作進(jin)行(xing)條(tiao)件(jian)的(de)(de)約束,靈活設置在線取(qu)號的(de)(de)參數(shu)條(tiao)件(jian),
流程圖示:
取號圖示一[采用達(da)林預(yu)約系統]
排(pai)隊(dui)機(ji)和排(pai)隊(dui)機(ji)服務器(qi)通(tong)過(guo)內網(wang)(wang)連(lian)接(jie),排(pai)隊(dui)機(ji)服務器(qi)和互聯網(wang)(wang)平臺通(tong)過(guo)外網(wang)(wang)連(lian)接(jie),排(pai)隊(dui)機(ji)服務器(qi)跨內網(wang)(wang)和外網(wang)(wang)兩(liang)個網(wang)(wang)絡(luo)