社會經濟(ji)的進步，帶動了智慧醫(yi)療(liao)的發展，醫(yi)院逐漸使用更多(duo)智慧化醫(yi)療(liao)產品，就如我(wo)們大家都比較熟(shu)悉常見的醫(yi)院排隊叫號(hao)系統，給醫(yi)院、患(huan)者帶來(lai)了許(xu)多(duo)便(bian)利。
醫院(yuan)排(pai)隊(dui)叫號系統(tong)集合了計算機(ji)技術、網絡(luo)、多媒體技術等，提(ti)供(gong)智能化(hua)排(pai)隊(dui)服(fu)務(wu)。
排隊(dui)叫號(hao)(hao)系統(tong)應(ying)用(yong)于醫(yi)院門(men)診，患者可通過自助報道機(ji)或者排隊(dui)取號(hao)(hao)機(ji)，進行預約掛號(hao)(hao)取號(hao)(hao)，解(jie)決(jue)排隊(dui)擁擠混亂、工作(zuo)人員工作(zuo)不到位、效率低下等問題(ti)。
（1）優化醫(yi)院就診環境、提升醫(yi)院整體形象
排隊叫號系統(tong)的(de)實(shi)施，體現(xian)了醫院(yuan)的(de)人(ren)(ren)性化(hua)(hua)、先進(jin)性，從醫院(yuan)工作環境(jing)、患者(zhe)就(jiu)診體驗出發(fa)，不單單對(dui)于醫院(yuan)自身的(de)形(xing)象還是患者(zhe)對(dui)醫院(yuan)的(de)認(ren)可度，都有(you)著重要(yao)意義，隨著科技信息化(hua)(hua)的(de)發(fa)展(zhan)，各(ge)行各(ge)業實(shi)現(xian)智能化(hua)(hua)信息管理成為必然，將(jiang)逐漸走向(xiang)先進(jin)、科學、人(ren)(ren)文(wen)。
（2）有效提高醫院服務質量(liang)
面對生活水(shui)平的提(ti)高、醫療(liao)技術的進步，患者(zhe)對于自身(shen)的健(jian)康有(you)著(zhu)重要關注，患者(zhe)數量也是隨之增長(chang)，醫院面臨著(zhu)排(pai)隊秩序、效率(lv)提(ti)高、患者(zhe)服務等問題，實施排(pai)隊叫號系(xi)統后，患者(zhe)只需(xu)按照掛號取號流程，在候診(zhen)室等候叫號即可，不用再跑(pao)來跑(pao)去，同時醫護人員也可以(yi)專注診(zhen)斷，大大提(ti)升整體服務質量。
（3）縮短患者的(de)等待(dai)時間
有序(xu)、公(gong)平、公(gong)開的排(pai)隊規則，可(ke)以(yi)解決排(pai)隊插隊、爭吵、工作人員缺(que)乏(fa)、不及(ji)時等問題(ti)，減少中間(jian)就診環節，縮短了患者(zhe)的排(pai)隊時間(jian)。
