排隊機常見(jian)的叫號故障:
1.呼叫時沒有語音提示但主程(cheng)序顯示連接成(cheng)功;
2.在主程序(xu)上找不到語音設備;
3.呼叫時語速(su)非(fei)常(chang)慢;
4.呼(hu)叫時語音(yin)音(yin)質(zhi)非常(chang)差;
5.功放不(bu)發(fa)聲(sheng)音,用其它耳麥測試機(ji)器(qi)及軟(ruan)件設置沒有問題;
故障排查:
一、硬件類故障
1.查看系統(tong)工(gong)作是否正常;
2.查看聲卡是否驅動,是否與其它外(wai)設有地址沖突;
3.查看音頻線是否正確連接(jie)
4.查(cha)看功放是否(fou)通電,音頻(pin)線的連接是否(fou)牢固;
5.查看功放面板(ban)上(shang)的指示開關(guan)與駁(bo)接(jie)的音頻線(xian)設(she)置是否(fou)一致;
6.查看功(gong)放到(dao)音(yin)箱間的(de)音(yin)頻(pin)頭是(shi)否接(jie)好,線(xian)外(wai)表是(shi)否有破損,音(yin)頻(pin)線(xian)的(de)線(xian)材等(deng)情(qing)況;
7.音(yin)質(zhi)不好時應查看音(yin)頻(pin)線是(shi)否(fou)有(you)(you)破損,接(jie)頭線是(shi)否(fou)有(you)(you)銅絲(si)外(wai)露(lu),周邊是(shi)否(fou)有(you)(you)強電(dian)干擾(rao);
二、軟件類故障
1.查看(kan)系統(tong)現在是否被感染病(bing)毒,用最新(xin)殺毒軟件進行(xing)查殺;
2.主程序中聲音(yin)設置是否正確;
3.語音設備指定的(de)IP 地(di)址是否本(ben)地(di)計算(suan)機真實的(de)IP(注:在不(bu)接網(wang)線時系統會默(mo)認當(dang)前IP為(wei)127.0.0.1);
4.語(yu)音系統中是(shi)(shi)否缺少音源文件(jian)的路徑(jing),文件(jian)夾中是(shi)(shi)否有音源文件(jian)