社會經(jing)濟的進步，帶動了智慧醫療(liao)的發展(zhan)，醫院逐(zhu)漸使(shi)用更多(duo)智慧化醫療(liao)產品，就如(ru)我們(men)大家(jia)都比(bi)較熟(shu)悉常(chang)見(jian)的醫院排隊(dui)叫號系統，給醫院、患(huan)者帶來(lai)了許(xu)多(duo)便利。
醫院排隊(dui)叫號系統集合了計算(suan)機(ji)技術、網(wang)絡(luo)、多媒(mei)體技術等(deng)，提(ti)供智能化排隊(dui)服務(wu)。
排(pai)隊叫號(hao)(hao)系統應(ying)用(yong)于醫(yi)院門診，患者(zhe)可通(tong)過自助(zhu)報(bao)道機或者(zhe)排(pai)隊取號(hao)(hao)機，進行預約掛(gua)號(hao)(hao)取號(hao)(hao)，解決排(pai)隊擁擠混亂、工(gong)作人員(yuan)工(gong)作不到(dao)位、效率(lv)低下等問題(ti)。
（1）優化醫院就(jiu)診環境、提(ti)升(sheng)醫院整體形象
排隊叫號系統的(de)(de)實施，體現(xian)了醫院的(de)(de)人(ren)性(xing)化(hua)(hua)、先進(jin)性(xing)，從醫院工作環境、患者就診體驗出發(fa)，不單單對于醫院自身的(de)(de)形象還是(shi)患者對醫院的(de)(de)認可度，都有著(zhu)重(zhong)要(yao)意義，隨著(zhu)科技信息化(hua)(hua)的(de)(de)發(fa)展(zhan)，各(ge)行各(ge)業(ye)實現(xian)智能化(hua)(hua)信息管理成(cheng)為必然(ran)，將逐漸走(zou)向先進(jin)、科學、人(ren)文(wen)。
（2）有效(xiao)提(ti)高醫(yi)院服務質量
面(mian)對生活水平的(de)(de)提高(gao)、醫(yi)療技術的(de)(de)進步(bu)，患(huan)者對于自身的(de)(de)健康有著重要關(guan)注(zhu)，患(huan)者數量也是隨之(zhi)增(zeng)長，醫(yi)院面(mian)臨著排隊(dui)秩序、效率提高(gao)、患(huan)者服務(wu)等問(wen)題，實(shi)施排隊(dui)叫號系統后(hou)，患(huan)者只(zhi)需(xu)按照掛號取(qu)號流(liu)程，在(zai)候診室(shi)等候叫號即(ji)可，不用再跑(pao)來跑(pao)去，同(tong)時醫(yi)護(hu)人員也可以專注(zhu)診斷，大大提升整(zheng)體服務(wu)質量。
（3）縮短患者的等待時間
有序、公(gong)平、公(gong)開的排(pai)隊(dui)規則，可以解決排(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作人(ren)員缺(que)乏、不及時(shi)等(deng)問題，減少(shao)中間就診環節(jie)，縮短了患(huan)者(zhe)的排(pai)隊(dui)時(shi)間。
