排(pai)隊機常(chang)見的叫號故(gu)障:
1.呼叫時(shi)沒有語音提(ti)示(shi)但(dan)主程序顯示(shi)連(lian)接成功;
2.在主程(cheng)序上(shang)找不到語音設備(bei);
3.呼叫時語速(su)非(fei)常慢(man);
4.呼(hu)叫(jiao)時語音音質非常(chang)差;
5.功放不發(fa)聲音(yin),用其它耳麥測試(shi)機器及軟件設(she)置(zhi)沒有問(wen)題;
故障排查:
一、硬件類故障
1.查看系統工作是否正常;
2.查看聲卡是否驅動(dong),是否與其它外設有地址沖突;
3.查看音頻線(xian)是否正(zheng)確(que)連接
4.查看(kan)功(gong)放是否通(tong)電,音(yin)頻(pin)線的(de)連(lian)接是否牢(lao)固(gu);
5.查看(kan)功放(fang)面板上的(de)指示(shi)開(kai)關與(yu)駁接的(de)音頻線設(she)置是否一致;
6.查(cha)看功放(fang)到音箱間的(de)音頻頭是否(fou)接(jie)好,線外表(biao)是否(fou)有(you)破損,音頻線的(de)線材等情況;
7.音(yin)質不好時應查看(kan)音(yin)頻線(xian)是否(fou)有破損,接頭線(xian)是否(fou)有銅絲外露,周邊是否(fou)有強(qiang)電干擾;
二、軟件類故障
1.查看系統現在是(shi)否(fou)被感染病毒,用最新殺毒軟件進行(xing)查殺;
2.主程(cheng)序(xu)中聲(sheng)音設(she)置是否(fou)正確;
3.語音設備指定的IP 地(di)址是否(fou)本(ben)地(di)計算機真實(shi)的IP(注(zhu):在不接網線時(shi)系統會默(mo)認當前IP為127.0.0.1);
4.語音系統中是否缺(que)少音源文件(jian)的(de)路徑,文件(jian)夾中是否有音源文件(jian)