社(she)會經濟的進步(bu)，帶(dai)動了(le)智(zhi)慧(hui)醫(yi)(yi)療(liao)的發展，醫(yi)(yi)院(yuan)逐漸(jian)使用(yong)更多(duo)智(zhi)慧(hui)化醫(yi)(yi)療(liao)產(chan)品，就如我(wo)們(men)大(da)家都(dou)比(bi)較熟悉常見的醫(yi)(yi)院(yuan)排隊叫號系統，給醫(yi)(yi)院(yuan)、患(huan)者帶(dai)來(lai)了(le)許多(duo)便利(li)。
醫院排隊(dui)(dui)叫號(hao)系(xi)統集合了(le)計算機技術(shu)、網絡、多媒體技術(shu)等，提供智能化排隊(dui)(dui)服務。
排隊叫號(hao)(hao)系統應用(yong)于醫院門診，患(huan)者(zhe)可(ke)通過自助報道機(ji)或者(zhe)排隊取(qu)號(hao)(hao)機(ji)，進行預約掛號(hao)(hao)取(qu)號(hao)(hao)，解決排隊擁(yong)擠混亂、工(gong)作人員工(gong)作不到位、效率低(di)下(xia)等(deng)問(wen)題。
（1）優(you)化醫(yi)院(yuan)(yuan)就診環境、提升醫(yi)院(yuan)(yuan)整體形象
排隊叫(jiao)號系統的(de)實(shi)施，體現(xian)了醫院的(de)人(ren)性(xing)化(hua)、先(xian)進性(xing)，從醫院工(gong)作環(huan)境、患者就診體驗出發，不單(dan)(dan)單(dan)(dan)對于(yu)醫院自身的(de)形象還(huan)是患者對醫院的(de)認可度，都(dou)有著(zhu)重(zhong)要意(yi)義，隨(sui)著(zhu)科技信息化(hua)的(de)發展，各(ge)行各(ge)業實(shi)現(xian)智能(neng)化(hua)信息管理(li)成為必然，將逐(zhu)漸(jian)走向先(xian)進、科學、人(ren)文。
（2）有效提高醫院服務質量
面(mian)對生(sheng)活水平(ping)的提(ti)高、醫療技術(shu)的進步，患(huan)者對于自身的健康有著重要關注，患(huan)者數量也(ye)是隨之增長，醫院面(mian)臨著排隊秩序、效率(lv)提(ti)高、患(huan)者服務等問題(ti)，實施排隊叫號(hao)系統后，患(huan)者只需(xu)按(an)照掛號(hao)取號(hao)流程，在(zai)候(hou)診室(shi)等候(hou)叫號(hao)即可，不(bu)用再(zai)跑(pao)來跑(pao)去，同時(shi)醫護人員也(ye)可以專注診斷，大大提(ti)升(sheng)整體(ti)服務質量。
（3）縮短患者(zhe)的等待時間
有序、公(gong)平、公(gong)開的排隊規則(ze)，可以解(jie)決(jue)排隊插隊、爭吵、工作(zuo)人員(yuan)缺乏(fa)、不及時等問題，減少中(zhong)間(jian)就診環(huan)節，縮短了患者的排隊時間(jian)。
