達林排(pai)隊(dui)機聯(lian)網預(yu)約(yue)取(qu)(qu)號(hao)、遠(yuan)程取(qu)(qu)號(hao)及查(cha)詢(xun)系(xi)統解決(jue)方案是將排(pai)隊(dui)叫號(hao)機功能(neng)延(yan)展到互聯(lian)網上的在線(xian)取(qu)(qu)票系(xi)統。用戶通(tong)過(guo)微(wei)信、手機APP、網站等途徑，選擇(ze)業務(wu)網點、時間(jian)段、業務(wu)種類預(yu)約(yue)取(qu)(qu)票，實時查(cha)詢(xun)辦理業務(wu)排(pai)隊(dui)等待人(ren)數等狀況，即(ji)提(ti)高了營業網點的工作效率(lv)，又提(ti)升了用戶的體驗。
方(fang)案特點(dian)：
查詢的實時性
通過互聯網(wang)，將營(ying)(ying)業(ye)網(wang)點的(de)(de)現(xian)場實時(shi)辦理(li)情(qing)況(kuang)展(zhan)現(xian)在客戶眼(yan)前(qian)，顯示每(mei)(mei)種業(ye)務的(de)(de)已辦理(li)人數(shu)，未(wei)(wei)辦理(li)人數(shu)，平(ping)均辦理(li)時(shi)間(jian)(jian)，平(ping)均等(deng)待時(shi)間(jian)(jian)，最長(chang)辦理(li)時(shi)長(chang)，最長(chang)等(deng)待時(shi)長(chang)。結合(he)遠程實時(shi)取(qu)票(piao)功能，查(cha)詢每(mei)(mei)一筆業(ye)務辦理(li)的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)，到(dao)呼叫用(yong)戶當前(qian)已取(qu)未(wei)(wei)辦理(li)票(piao)號的(de)(de)預計用(yong)時(shi)。隨著營(ying)(ying)業(ye)網(wang)點辦理(li)業(ye)務的(de)(de)情(qing)況(kuang)不同(tong)和時(shi)間(jian)(jian)的(de)(de)推移，查(cha)詢的(de)(de)數(shu)據(ju)會(hui)不一樣，實時(shi)展(zhan)示營(ying)(ying)業(ye)網(wang)點的(de)(de)業(ye)務辦理(li)數(shu)據(ju)。
取號的靈活(huo)性
通過(guo)(guo)業務(wu)(wu)、日期及時間(jian)(jian)(jian)段(duan)的(de)(de)交叉選擇，根椐用(yong)戶自身(shen)等級(ji)的(de)(de)不同(tong)，預(yu)約設置閾值內的(de)(de)上班時間(jian)(jian)(jian)段(duan)內的(de)(de)時間(jian)(jian)(jian)段(duan)。靈(ling)活的(de)(de)預(yu)約辦(ban)理業務(wu)(wu)時間(jian)(jian)(jian)，極(ji)(ji)大(da)(da)的(de)(de)方便了客戶的(de)(de)時間(jian)(jian)(jian)選擇安排(pai)。通過(guo)(guo)在線(xian)選定營業網點、取(qu)(qu)出(chu)業務(wu)(wu)種(zhong)類(lei)的(de)(de)號(hao)碼，相(xiang)當于一個(ge)排(pai)隊取(qu)(qu)號(hao)機虛擬(ni)到(dao)客戶端的(de)(de)屏幕上進行取(qu)(qu)號(hao)動(dong)作(zuo)(zuo)，極(ji)(ji)大(da)(da)的(de)(de)方便了客戶的(de)(de)取(qu)(qu)票操作(zuo)(zuo)，大(da)(da)大(da)(da)節省客戶現場(chang)取(qu)(qu)號(hao)排(pai)隊的(de)(de)時間(jian)(jian)(jian)。 并且(qie)可以實時查詢到(dao)當前辦(ban)理到(dao)哪(na)個(ge)號(hao)碼了，方便用(yong)戶出(chu)行辦(ban)理業務(wu)(wu)。
在(zai)預約取票或(huo)遠程取票的過(guo)程中，可以(yi)根(gen)椐自(zi)身單位的特點，對用于(yu)校(xiao)驗號票的填寫項進行(xing)選(xuan)擇。可以(yi)選(xuan)擇身份證、銀(yin)行(xing)卡、手機(ji)號碼三(san)者之一(yi)進行(xing)填寫,用于(yu)在(zai)排隊機(ji)上校(xiao)驗。
校驗的(de)多(duo)樣性
取票(piao)(piao)完成(cheng)后(hou)，根(gen)椐(ju)取票(piao)(piao)時(shi)填寫的(de)(de)(de)身(shen)份證、銀行卡(ka)、手(shou)機號(hao)碼（多選一）等。在(zai)排隊機上可以選擇手(shou)動輸入號(hao)票(piao)(piao)、刷身(shen)份證、刷銀行卡(ka)、手(shou)動輸入手(shou)機號(hao)碼、掃描(miao)取票(piao)(piao)時(shi)生(sheng)成(cheng)的(de)(de)(de)二維(wei)碼等操作(zuo)，進行預約號(hao)票(piao)(piao)的(de)(de)(de)校驗，校驗通過后(hou)進行業務辦(ban)理的(de)(de)(de)操作(zuo)。校驗不通過，在(zai)排隊機上提示(shi)校驗未通過的(de)(de)(de)具(ju)體原因。
交互的便捷性
通過手機等各(ge)種(zhong)工具，連接排隊機在線取號(hao)及查(cha)詢(xun)系統(tong)，隨時(shi)隨地(di)進行(xing)查(cha)詢(xun)和(he)在線取號(hao)動作，只要連接3G/4G網絡(luo)，沒有任何地(di)域限(xian)制，直接使(shi)用系統(tong)中的各(ge)種(zhong)功能(neng)。
在線取(qu)號完成(cheng)后(hou)，管理系統后(hou)臺進行(xing)實(shi)時(shi)(shi)監控，在設(she)置的條件(jian)內進行(xing)預約號碼(ma)提(ti)示短信的發送，提(ti)醒用戶前(qian)往營(ying)業網(wang)點取(qu)號辦(ban)理業務，同時(shi)(shi)在大廳叫(jiao)號時(shi)(shi)，根椐(ju)設(she)置的前(qian)面排隊的人(ren)數參數提(ti)醒用戶，所處(chu)的號票前(qian)面還有幾人(ren)在辦(ban)理業務。同時(shi)(shi)也可(ke)以通過微信或APP實(shi)時(shi)(shi)查看當(dang)前(qian)號票的排隊隊列圖形(xing)信息(xi)。
取號的(de)可控性
通過強大的(de)后(hou)臺管(guan)理系統，對(dui)各個營業網點進(jin)行預約時間(jian)段(duan)取號(hao)及(ji)實時遠程限號(hao)的(de)操(cao)作進(jin)行條件的(de)約束(shu)，靈活設置在線取號(hao)的(de)參數條件，
流程(cheng)圖示(shi)：
取號圖示(shi)一(yi)[采用(yong)達林預(yu)約(yue)系統]
排隊機(ji)(ji)和排隊機(ji)(ji)服(fu)務(wu)器(qi)通(tong)(tong)過(guo)內(nei)網(wang)連接，排隊機(ji)(ji)服(fu)務(wu)器(qi)和互聯網(wang)平臺(tai)通(tong)(tong)過(guo)外網(wang)連接，排隊機(ji)(ji)服(fu)務(wu)器(qi)跨(kua)內(nei)網(wang)和外網(wang)兩個網(wang)絡(luo)
