社會經濟的進(jin)步，帶動了(le)(le)智慧醫(yi)(yi)療的發展，醫(yi)(yi)院(yuan)逐漸使(shi)用更多(duo)智慧化醫(yi)(yi)療產(chan)品，就如我們(men)大家都比較熟(shu)悉常見的醫(yi)(yi)院(yuan)排隊叫號(hao)系統，給醫(yi)(yi)院(yuan)、患者帶來了(le)(le)許多(duo)便利。
醫院排(pai)隊叫(jiao)號系統集合了計(ji)算機技術、網絡、多(duo)媒體技術等，提(ti)供智能化排(pai)隊服務。
排(pai)隊叫號系統應用(yong)于醫院門診(zhen)，患(huan)者可通過(guo)自助報(bao)道(dao)機或者排(pai)隊取號機，進(jin)行預約掛號取號，解決排(pai)隊擁擠混亂、工(gong)作(zuo)人(ren)員工(gong)作(zuo)不到位(wei)、效率低下等問題。
（1）優(you)化醫(yi)院就診(zhen)環(huan)境、提(ti)升醫(yi)院整體形象(xiang)
排隊叫號系統的實(shi)施，體現了醫院(yuan)的人性化(hua)、先進性，從醫院(yuan)工作環境、患(huan)(huan)者就診(zhen)體驗出發，不單單對于醫院(yuan)自身的形(xing)象(xiang)還是(shi)患(huan)(huan)者對醫院(yuan)的認可(ke)度，都(dou)有著重要意義，隨著科(ke)技信息化(hua)的發展(zhan)，各(ge)行各(ge)業實(shi)現智能化(hua)信息管理(li)成為(wei)必然，將逐(zhu)漸(jian)走向先進、科(ke)學、人文。
（2）有效提高醫院(yuan)服務質量
面對生活水平的(de)提高、醫(yi)療技(ji)術的(de)進步，患者(zhe)(zhe)對于自(zi)身的(de)健康有著重要關注，患者(zhe)(zhe)數量(liang)也(ye)是隨之(zhi)增長，醫(yi)院面臨(lin)著排隊秩序、效率(lv)提高、患者(zhe)(zhe)服務(wu)等問題，實施排隊叫號系統后(hou)，患者(zhe)(zhe)只需按照掛號取號流程，在候診室等候叫號即可，不用再跑(pao)來跑(pao)去，同時(shi)醫(yi)護人(ren)員也(ye)可以專注診斷，大大提升整體服務(wu)質量(liang)。
（3）縮短患者的等待時間(jian)
有序、公平、公開的排隊規則(ze)，可以解決排隊插隊、爭吵、工作人員缺乏、不及時(shi)(shi)等(deng)問題，減少中間就診環節(jie)，縮短了患(huan)者(zhe)的排隊時(shi)(shi)間。
