達(da)林排隊(dui)機聯網預約取(qu)號(hao)、遠程取(qu)號(hao)及查詢(xun)系統解決方(fang)案是將(jiang)排隊(dui)叫號(hao)機功能延展到互聯網上的在線取(qu)票系統。用戶通過微信、手機APP、網站等(deng)途徑，選擇業(ye)(ye)務(wu)網點、時(shi)間段、業(ye)(ye)務(wu)種類預約取(qu)票，實時(shi)查詢(xun)辦理業(ye)(ye)務(wu)排隊(dui)等(deng)待(dai)人數等(deng)狀(zhuang)況(kuang)，即提(ti)高了營業(ye)(ye)網點的工作效(xiao)率，又提(ti)升了用戶的體驗。
方案特點(dian)：
查(cha)詢的實時性
通過(guo)互聯(lian)網，將營(ying)業(ye)(ye)網點的現(xian)場實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)情況展現(xian)在客戶眼前，顯示(shi)每種(zhong)業(ye)(ye)務(wu)的已(yi)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)人(ren)數(shu)(shu)，未(wei)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)人(ren)數(shu)(shu)，平均(jun)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)間，平均(jun)等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)間，最長辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)長，最長等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)長。結合遠程實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)取(qu)票(piao)功能，查(cha)(cha)詢每一(yi)筆業(ye)(ye)務(wu)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)的時(shi)(shi)(shi)(shi)間，到(dao)呼叫用戶當前已(yi)取(qu)未(wei)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)票(piao)號的預計用時(shi)(shi)(shi)(shi)。隨著營(ying)業(ye)(ye)網點辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)業(ye)(ye)務(wu)的情況不(bu)同和時(shi)(shi)(shi)(shi)間的推移，查(cha)(cha)詢的數(shu)(shu)據(ju)會不(bu)一(yi)樣(yang)，實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)展示(shi)營(ying)業(ye)(ye)網點的業(ye)(ye)務(wu)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)數(shu)(shu)據(ju)。
取號的靈活性(xing)
通(tong)(tong)過(guo)業(ye)務(wu)、日期及時(shi)(shi)間(jian)段的(de)交叉選擇，根椐(ju)用(yong)戶(hu)自身等級的(de)不同，預約設置(zhi)閾(yu)值內(nei)的(de)上班時(shi)(shi)間(jian)段內(nei)的(de)時(shi)(shi)間(jian)段。靈活的(de)預約辦(ban)理業(ye)務(wu)時(shi)(shi)間(jian)，極(ji)大(da)的(de)方(fang)(fang)便了(le)客(ke)戶(hu)的(de)時(shi)(shi)間(jian)選擇安排(pai)。通(tong)(tong)過(guo)在線選定營業(ye)網(wang)點、取(qu)(qu)出業(ye)務(wu)種類的(de)號碼，相當于一個排(pai)隊取(qu)(qu)號機(ji)虛擬到(dao)客(ke)戶(hu)端的(de)屏幕上進行取(qu)(qu)號動作(zuo)，極(ji)大(da)的(de)方(fang)(fang)便了(le)客(ke)戶(hu)的(de)取(qu)(qu)票操作(zuo)，大(da)大(da)節省客(ke)戶(hu)現場取(qu)(qu)號排(pai)隊的(de)時(shi)(shi)間(jian)。 并(bing)且(qie)可以實時(shi)(shi)查(cha)詢到(dao)當前辦(ban)理到(dao)哪個號碼了(le)，方(fang)(fang)便用(yong)戶(hu)出行辦(ban)理業(ye)務(wu)。
在(zai)預約(yue)取票或遠程取票的(de)過(guo)程中，可以(yi)根椐自身單位的(de)特點，對用于校驗(yan)號票的(de)填(tian)寫項進行(xing)選擇(ze)。可以(yi)選擇(ze)身份(fen)證、銀行(xing)卡(ka)、手(shou)機(ji)號碼三者之一進行(xing)填(tian)寫,用于在(zai)排隊機(ji)上校驗(yan)。
校驗的多樣(yang)性(xing)
取(qu)(qu)票(piao)完成(cheng)后，根(gen)椐取(qu)(qu)票(piao)時填寫的身(shen)份證、銀行(xing)(xing)卡、手(shou)機號(hao)碼（多選一）等(deng)。在排隊(dui)機上(shang)可以選擇手(shou)動輸入號(hao)票(piao)、刷(shua)身(shen)份證、刷(shua)銀行(xing)(xing)卡、手(shou)動輸入手(shou)機號(hao)碼、掃(sao)描(miao)取(qu)(qu)票(piao)時生成(cheng)的二維碼等(deng)操(cao)作(zuo)，進行(xing)(xing)預約(yue)號(hao)票(piao)的校(xiao)驗(yan)，校(xiao)驗(yan)通(tong)過后進行(xing)(xing)業務辦理的操(cao)作(zuo)。校(xiao)驗(yan)不通(tong)過，在排隊(dui)機上(shang)提示(shi)校(xiao)驗(yan)未通(tong)過的具體(ti)原因。
交(jiao)互的(de)便捷性
通過手機等各種工具，連(lian)接排隊機在(zai)線(xian)取(qu)號及(ji)查(cha)(cha)詢(xun)(xun)系統，隨時隨地進(jin)行查(cha)(cha)詢(xun)(xun)和在(zai)線(xian)取(qu)號動作(zuo)，只要連(lian)接3G/4G網絡，沒(mei)有任何(he)地域(yu)限制，直(zhi)接使(shi)用(yong)系統中的各種功(gong)能。
在(zai)線取號(hao)(hao)完成(cheng)后，管理系統后臺(tai)進行實(shi)時監(jian)控(kong)，在(zai)設(she)置的(de)條件(jian)內進行預約號(hao)(hao)碼提(ti)示短(duan)信(xin)的(de)發送，提(ti)醒用戶前(qian)往營業(ye)網點取號(hao)(hao)辦(ban)理業(ye)務(wu)，同(tong)時在(zai)大廳(ting)叫號(hao)(hao)時，根椐設(she)置的(de)前(qian)面排隊的(de)人(ren)數(shu)參數(shu)提(ti)醒用戶，所處的(de)號(hao)(hao)票前(qian)面還有(you)幾人(ren)在(zai)辦(ban)理業(ye)務(wu)。同(tong)時也可以通過(guo)微(wei)信(xin)或APP實(shi)時查看當前(qian)號(hao)(hao)票的(de)排隊隊列(lie)圖形(xing)信(xin)息(xi)。
取號的可控性
通過強大的(de)(de)(de)后臺管理系統(tong)，對(dui)各個營業(ye)網點(dian)進行(xing)預約(yue)時間段取號(hao)及(ji)實(shi)時遠程限號(hao)的(de)(de)(de)操作(zuo)進行(xing)條件的(de)(de)(de)約(yue)束，靈活設置在線取號(hao)的(de)(de)(de)參數條件，
流程圖示(shi)：
取號圖(tu)示(shi)一[采(cai)用達林預(yu)約系統]
排(pai)隊(dui)機和排(pai)隊(dui)機服(fu)務器通過內(nei)網連接，排(pai)隊(dui)機服(fu)務器和互聯網平臺通過外網連接，排(pai)隊(dui)機服(fu)務器跨內(nei)網和外網兩個網絡
