達林排(pai)隊機聯網(wang)(wang)預約取(qu)號(hao)、遠程取(qu)號(hao)及(ji)查詢系(xi)統解決方案(an)是(shi)將排(pai)隊叫號(hao)機功能延展到互(hu)聯網(wang)(wang)上的(de)在(zai)線(xian)取(qu)票(piao)系(xi)統。用戶通過微信、手機APP、網(wang)(wang)站等途(tu)徑，選擇業務(wu)網(wang)(wang)點、時間(jian)段、業務(wu)種類(lei)預約取(qu)票(piao)，實時查詢辦理(li)業務(wu)排(pai)隊等待人數等狀況，即提高了營業網(wang)(wang)點的(de)工作(zuo)效率，又提升(sheng)了用戶的(de)體驗。
方案(an)特點：
查詢(xun)的實時(shi)性
通過互聯網(wang)，將營業(ye)(ye)網(wang)點的(de)現(xian)場實時(shi)(shi)辦(ban)理(li)(li)情況展(zhan)現(xian)在客戶眼前，顯示每種業(ye)(ye)務的(de)已辦(ban)理(li)(li)人數，未辦(ban)理(li)(li)人數，平均辦(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)間，平均等待時(shi)(shi)間，最(zui)長(chang)辦(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)長(chang)，最(zui)長(chang)等待時(shi)(shi)長(chang)。結合遠程實時(shi)(shi)取票功(gong)能，查詢每一(yi)筆(bi)業(ye)(ye)務辦(ban)理(li)(li)的(de)時(shi)(shi)間，到呼叫用戶當(dang)前已取未辦(ban)理(li)(li)票號的(de)預(yu)計用時(shi)(shi)。隨(sui)著(zhu)營業(ye)(ye)網(wang)點辦(ban)理(li)(li)業(ye)(ye)務的(de)情況不同和時(shi)(shi)間的(de)推移，查詢的(de)數據(ju)會(hui)不一(yi)樣，實時(shi)(shi)展(zhan)示營業(ye)(ye)網(wang)點的(de)業(ye)(ye)務辦(ban)理(li)(li)數據(ju)。
取號(hao)的(de)靈活性
通(tong)過業務、日期及時(shi)間(jian)段的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)叉(cha)選擇，根椐用(yong)戶(hu)自身等(deng)級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)不同，預約(yue)設置閾(yu)值內(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)上(shang)班時(shi)間(jian)段內(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)段。靈(ling)活的(de)(de)(de)(de)(de)預約(yue)辦(ban)理(li)業務時(shi)間(jian)，極(ji)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)便(bian)(bian)(bian)了客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)選擇安排。通(tong)過在線選定營業網點、取(qu)出(chu)(chu)業務種類的(de)(de)(de)(de)(de)號(hao)(hao)碼，相當于一(yi)個排隊(dui)取(qu)號(hao)(hao)機虛擬到客戶(hu)端的(de)(de)(de)(de)(de)屏幕上(shang)進行取(qu)號(hao)(hao)動作，極(ji)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)便(bian)(bian)(bian)了客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)取(qu)票操作，大(da)大(da)節省客戶(hu)現場取(qu)號(hao)(hao)排隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)。 并且可以實時(shi)查詢到當前辦(ban)理(li)到哪個號(hao)(hao)碼了，方(fang)便(bian)(bian)(bian)用(yong)戶(hu)出(chu)(chu)行辦(ban)理(li)業務。
在預約取票(piao)或遠程取票(piao)的(de)(de)過(guo)程中，可以(yi)根椐自身單位的(de)(de)特點，對用于(yu)校(xiao)驗(yan)號(hao)票(piao)的(de)(de)填(tian)寫項進(jin)行(xing)(xing)選擇。可以(yi)選擇身份證、銀行(xing)(xing)卡、手機號(hao)碼三者之一進(jin)行(xing)(xing)填(tian)寫,用于(yu)在排(pai)隊機上校(xiao)驗(yan)。
校驗(yan)的多樣性
取票(piao)完成后，根椐取票(piao)時填(tian)寫的(de)身份(fen)證、銀行卡、手機號碼(ma)（多選一(yi)）等。在排隊(dui)機上(shang)(shang)可以選擇手動輸(shu)入(ru)號票(piao)、刷身份(fen)證、刷銀行卡、手動輸(shu)入(ru)手機號碼(ma)、掃描取票(piao)時生(sheng)成的(de)二維碼(ma)等操作(zuo)(zuo)，進(jin)行預約號票(piao)的(de)校(xiao)(xiao)(xiao)驗(yan)(yan)，校(xiao)(xiao)(xiao)驗(yan)(yan)通(tong)過后進(jin)行業務辦理(li)的(de)操作(zuo)(zuo)。校(xiao)(xiao)(xiao)驗(yan)(yan)不通(tong)過，在排隊(dui)機上(shang)(shang)提示校(xiao)(xiao)(xiao)驗(yan)(yan)未(wei)通(tong)過的(de)具體原(yuan)因。
交互的便捷性(xing)
通過手(shou)機(ji)等(deng)各種工(gong)具，連(lian)接排隊機(ji)在線(xian)取號及查詢(xun)(xun)系統，隨(sui)時隨(sui)地進(jin)行查詢(xun)(xun)和在線(xian)取號動作，只(zhi)要(yao)連(lian)接3G/4G網絡(luo)，沒有任何地域限制(zhi)，直接使(shi)用系統中的各種功能。
在(zai)(zai)線取號(hao)(hao)完(wan)成后(hou)(hou)，管理(li)系統后(hou)(hou)臺進行實(shi)時(shi)監控，在(zai)(zai)設置的(de)(de)條(tiao)件內進行預(yu)約號(hao)(hao)碼提示短信的(de)(de)發送，提醒(xing)用(yong)戶前(qian)往營業網點取號(hao)(hao)辦(ban)理(li)業務，同(tong)時(shi)在(zai)(zai)大廳(ting)叫號(hao)(hao)時(shi)，根(gen)椐設置的(de)(de)前(qian)面排隊的(de)(de)人(ren)數參數提醒(xing)用(yong)戶，所處(chu)的(de)(de)號(hao)(hao)票前(qian)面還有幾人(ren)在(zai)(zai)辦(ban)理(li)業務。同(tong)時(shi)也可以(yi)通(tong)過(guo)微信或APP實(shi)時(shi)查看當前(qian)號(hao)(hao)票的(de)(de)排隊隊列圖形(xing)信息。
取號的可控性
通過(guo)強大(da)的后(hou)臺管理系(xi)統，對各個營(ying)業網(wang)點進行預約時(shi)間段取號及實時(shi)遠程限(xian)號的操作進行條(tiao)件的約束(shu)，靈活設置在線取號的參(can)數條(tiao)件，
流程圖示：
取(qu)號圖示(shi)一[采用(yong)達林預約系統]
排隊機(ji)和排隊機(ji)服(fu)務器通(tong)過內(nei)(nei)網(wang)(wang)連(lian)接(jie)，排隊機(ji)服(fu)務器和互聯網(wang)(wang)平臺通(tong)過外網(wang)(wang)連(lian)接(jie)，排隊機(ji)服(fu)務器跨內(nei)(nei)網(wang)(wang)和外網(wang)(wang)兩個網(wang)(wang)絡
