達林排隊(dui)(dui)機(ji)聯網(wang)預(yu)約取號(hao)、遠程取號(hao)及查詢(xun)系統解(jie)決方(fang)案(an)是(shi)將排隊(dui)(dui)叫號(hao)機(ji)功(gong)能延展(zhan)到互聯網(wang)上的(de)在線取票系統。用戶通過微信、手(shou)機(ji)APP、網(wang)站等(deng)途徑，選擇業(ye)務網(wang)點、時(shi)間(jian)段、業(ye)務種類預(yu)約取票，實(shi)時(shi)查詢(xun)辦理業(ye)務排隊(dui)(dui)等(deng)待人數等(deng)狀況，即提高了營(ying)業(ye)網(wang)點的(de)工作效率，又提升了用戶的(de)體驗。
方(fang)案特點(dian)：
查詢的(de)實時(shi)性
通過(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)，將營(ying)業網(wang)(wang)點的(de)現場實(shi)時(shi)(shi)(shi)辦(ban)理(li)(li)(li)情況展(zhan)現在(zai)客戶(hu)眼前，顯示每種業務的(de)已(yi)辦(ban)理(li)(li)(li)人數(shu)，未辦(ban)理(li)(li)(li)人數(shu)，平均(jun)辦(ban)理(li)(li)(li)時(shi)(shi)(shi)間(jian)，平均(jun)等待(dai)時(shi)(shi)(shi)間(jian)，最長辦(ban)理(li)(li)(li)時(shi)(shi)(shi)長，最長等待(dai)時(shi)(shi)(shi)長。結合遠(yuan)程實(shi)時(shi)(shi)(shi)取票功能(neng)，查詢每一筆業務辦(ban)理(li)(li)(li)的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)，到呼叫用(yong)(yong)戶(hu)當前已(yi)取未辦(ban)理(li)(li)(li)票號的(de)預計用(yong)(yong)時(shi)(shi)(shi)。隨著營(ying)業網(wang)(wang)點辦(ban)理(li)(li)(li)業務的(de)情況不同和時(shi)(shi)(shi)間(jian)的(de)推(tui)移(yi)，查詢的(de)數(shu)據(ju)會(hui)不一樣(yang)，實(shi)時(shi)(shi)(shi)展(zhan)示營(ying)業網(wang)(wang)點的(de)業務辦(ban)理(li)(li)(li)數(shu)據(ju)。
取號的靈活性
通(tong)過業務、日(ri)期及時(shi)(shi)間(jian)(jian)段(duan)的(de)(de)(de)交叉(cha)選(xuan)擇，根(gen)椐用戶(hu)自身(shen)等級的(de)(de)(de)不同，預(yu)約(yue)設置(zhi)閾值內(nei)的(de)(de)(de)上班時(shi)(shi)間(jian)(jian)段(duan)內(nei)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)段(duan)。靈活的(de)(de)(de)預(yu)約(yue)辦理業務時(shi)(shi)間(jian)(jian)，極(ji)大(da)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)便(bian)了客戶(hu)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)選(xuan)擇安排(pai)。通(tong)過在線選(xuan)定營(ying)業網(wang)點、取出業務種類的(de)(de)(de)號(hao)碼(ma)，相當(dang)于一個(ge)排(pai)隊(dui)取號(hao)機虛擬到(dao)客戶(hu)端的(de)(de)(de)屏幕(mu)上進(jin)行取號(hao)動作，極(ji)大(da)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)便(bian)了客戶(hu)的(de)(de)(de)取票操作，大(da)大(da)節省客戶(hu)現(xian)場取號(hao)排(pai)隊(dui)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)。 并(bing)且可以(yi)實時(shi)(shi)查詢到(dao)當(dang)前辦理到(dao)哪個(ge)號(hao)碼(ma)了，方(fang)(fang)便(bian)用戶(hu)出行辦理業務。
在預約取票(piao)或遠(yuan)程取票(piao)的過程中，可以(yi)根椐自(zi)身單位的特點，對用于(yu)校(xiao)驗(yan)號票(piao)的填寫項進(jin)行選擇。可以(yi)選擇身份(fen)證、銀行卡、手機號碼三者之(zhi)一進(jin)行填寫,用于(yu)在排隊機上校(xiao)驗(yan)。
校(xiao)驗的多樣性
取(qu)票(piao)完成(cheng)(cheng)后，根椐取(qu)票(piao)時填寫的(de)(de)(de)(de)身(shen)份證(zheng)、銀行卡、手(shou)(shou)機(ji)號碼(ma)（多選(xuan)一）等(deng)。在排隊(dui)機(ji)上(shang)可以選(xuan)擇手(shou)(shou)動輸入(ru)號票(piao)、刷身(shen)份證(zheng)、刷銀行卡、手(shou)(shou)動輸入(ru)手(shou)(shou)機(ji)號碼(ma)、掃描(miao)取(qu)票(piao)時生成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)二維碼(ma)等(deng)操(cao)作，進行預約號票(piao)的(de)(de)(de)(de)校(xiao)驗(yan)，校(xiao)驗(yan)通過(guo)(guo)(guo)后進行業務辦理(li)的(de)(de)(de)(de)操(cao)作。校(xiao)驗(yan)不通過(guo)(guo)(guo)，在排隊(dui)機(ji)上(shang)提(ti)示校(xiao)驗(yan)未通過(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)具體原因。
交互的便捷性
通過手機等各種(zhong)工(gong)具，連(lian)接排隊機在線取(qu)號(hao)及(ji)查詢系統，隨(sui)時隨(sui)地進行查詢和在線取(qu)號(hao)動作，只要連(lian)接3G/4G網絡，沒有(you)任何地域限制，直接使(shi)用系統中的各種(zhong)功能。
在(zai)(zai)線取號(hao)(hao)完成(cheng)后，管理系統后臺進(jin)行(xing)(xing)實(shi)時(shi)監控，在(zai)(zai)設(she)置(zhi)的(de)條件內進(jin)行(xing)(xing)預約號(hao)(hao)碼(ma)提(ti)示短(duan)信(xin)的(de)發(fa)送(song)，提(ti)醒(xing)用(yong)戶前(qian)(qian)往營業網點(dian)取號(hao)(hao)辦理業務(wu)，同(tong)時(shi)在(zai)(zai)大廳叫(jiao)號(hao)(hao)時(shi)，根椐(ju)設(she)置(zhi)的(de)前(qian)(qian)面(mian)(mian)排(pai)隊(dui)的(de)人數(shu)參數(shu)提(ti)醒(xing)用(yong)戶，所處的(de)號(hao)(hao)票前(qian)(qian)面(mian)(mian)還(huan)有(you)幾(ji)人在(zai)(zai)辦理業務(wu)。同(tong)時(shi)也可以通過微(wei)信(xin)或APP實(shi)時(shi)查(cha)看當前(qian)(qian)號(hao)(hao)票的(de)排(pai)隊(dui)隊(dui)列(lie)圖形信(xin)息。
取號的可控性
通過強大的(de)(de)后臺管(guan)理系統，對(dui)各個營業網點(dian)進行預約(yue)時間(jian)段取號及實(shi)時遠(yuan)程限號的(de)(de)操作進行條件(jian)的(de)(de)約(yue)束(shu)，靈活設置在線取號的(de)(de)參數條件(jian)，
流程(cheng)圖示：
取號圖示一[采(cai)用(yong)達林預約系統]
排隊(dui)(dui)(dui)機和排隊(dui)(dui)(dui)機服務器(qi)通(tong)(tong)過內網(wang)連(lian)接，排隊(dui)(dui)(dui)機服務器(qi)和互聯(lian)網(wang)平臺通(tong)(tong)過外(wai)網(wang)連(lian)接，排隊(dui)(dui)(dui)機服務器(qi)跨內網(wang)和外(wai)網(wang)兩個網(wang)絡
