達林排隊(dui)機(ji)聯網(wang)預約(yue)取(qu)號、遠程(cheng)取(qu)號及查詢(xun)系統解決方案是將(jiang)排隊(dui)叫號機(ji)功能延展到互聯網(wang)上的在線取(qu)票(piao)系統。用(yong)戶通過(guo)微信、手機(ji)APP、網(wang)站等途徑，選擇業務(wu)(wu)網(wang)點(dian)、時(shi)間段、業務(wu)(wu)種(zhong)類預約(yue)取(qu)票(piao)，實(shi)時(shi)查詢(xun)辦理業務(wu)(wu)排隊(dui)等待人數等狀況，即提高了營業網(wang)點(dian)的工作效率，又提升(sheng)了用(yong)戶的體驗。
方案特(te)點：
查(cha)詢的實時性(xing)
通過互聯網，將(jiang)營(ying)業(ye)(ye)網點(dian)(dian)的(de)(de)現(xian)場實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)辦(ban)理情況展(zhan)現(xian)在客戶眼前，顯示(shi)(shi)每(mei)種業(ye)(ye)務的(de)(de)已辦(ban)理人(ren)(ren)數，未辦(ban)理人(ren)(ren)數，平(ping)均辦(ban)理時(shi)(shi)(shi)(shi)間，平(ping)均等待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)間，最長(chang)(chang)辦(ban)理時(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)，最長(chang)(chang)等待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)。結合遠(yuan)程實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)取票功能，查(cha)詢每(mei)一(yi)筆業(ye)(ye)務辦(ban)理的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)間，到呼叫用戶當前已取未辦(ban)理票號的(de)(de)預計用時(shi)(shi)(shi)(shi)。隨(sui)著(zhu)營(ying)業(ye)(ye)網點(dian)(dian)辦(ban)理業(ye)(ye)務的(de)(de)情況不同(tong)和時(shi)(shi)(shi)(shi)間的(de)(de)推移，查(cha)詢的(de)(de)數據(ju)會不一(yi)樣(yang)，實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)展(zhan)示(shi)(shi)營(ying)業(ye)(ye)網點(dian)(dian)的(de)(de)業(ye)(ye)務辦(ban)理數據(ju)。
取號的靈活性
通過(guo)業務、日期及(ji)時(shi)間(jian)段的(de)交叉選擇，根椐用戶(hu)(hu)自(zi)身等級的(de)不同，預(yu)約設置(zhi)閾值內的(de)上(shang)班時(shi)間(jian)段內的(de)時(shi)間(jian)段。靈(ling)活(huo)的(de)預(yu)約辦理業務時(shi)間(jian)，極(ji)大的(de)方便(bian)了(le)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)時(shi)間(jian)選擇安排。通過(guo)在(zai)線選定(ding)營業網點、取(qu)(qu)出(chu)業務種類的(de)號(hao)碼，相當于一個排隊取(qu)(qu)號(hao)機虛擬到(dao)客(ke)戶(hu)(hu)端的(de)屏幕上(shang)進行(xing)取(qu)(qu)號(hao)動作，極(ji)大的(de)方便(bian)了(le)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)取(qu)(qu)票操(cao)作，大大節省(sheng)客(ke)戶(hu)(hu)現場取(qu)(qu)號(hao)排隊的(de)時(shi)間(jian)。 并且可以實時(shi)查詢(xun)到(dao)當前辦理到(dao)哪(na)個號(hao)碼了(le)，方便(bian)用戶(hu)(hu)出(chu)行(xing)辦理業務。
在預(yu)約(yue)取(qu)票或(huo)遠程取(qu)票的過程中，可以根椐自(zi)身(shen)(shen)單(dan)位的特點，對用于校(xiao)驗(yan)號票的填(tian)(tian)寫項進(jin)行選擇(ze)。可以選擇(ze)身(shen)(shen)份證、銀行卡(ka)、手機號碼三(san)者(zhe)之(zhi)一進(jin)行填(tian)(tian)寫,用于在排隊機上校(xiao)驗(yan)。
校驗的(de)多樣性
取(qu)票(piao)完(wan)成后，根椐取(qu)票(piao)時填寫的(de)身份證、銀(yin)(yin)行卡、手機(ji)號碼(ma)（多(duo)選(xuan)一）等。在排隊機(ji)上可以選(xuan)擇手動輸入號票(piao)、刷(shua)身份證、刷(shua)銀(yin)(yin)行卡、手動輸入手機(ji)號碼(ma)、掃描取(qu)票(piao)時生成的(de)二維碼(ma)等操(cao)作(zuo)，進行預約號票(piao)的(de)校(xiao)驗，校(xiao)驗通(tong)過(guo)(guo)后進行業(ye)務辦理的(de)操(cao)作(zuo)。校(xiao)驗不通(tong)過(guo)(guo)，在排隊機(ji)上提(ti)示校(xiao)驗未(wei)通(tong)過(guo)(guo)的(de)具體原(yuan)因。
交互的便捷(jie)性
通(tong)過(guo)手機等各種工具，連接排隊機在線取號(hao)及查(cha)詢系統，隨時隨地進行查(cha)詢和在線取號(hao)動作，只要(yao)連接3G/4G網絡，沒有任何地域限制，直接使用系統中的各種功(gong)能。
在(zai)(zai)線取號(hao)(hao)(hao)(hao)完成后，管(guan)理系統后臺進行(xing)實時(shi)監控，在(zai)(zai)設置(zhi)的(de)(de)條件內進行(xing)預約號(hao)(hao)(hao)(hao)碼(ma)提示短信(xin)的(de)(de)發送，提醒用戶前往營(ying)業(ye)(ye)網(wang)點取號(hao)(hao)(hao)(hao)辦(ban)理業(ye)(ye)務(wu)，同時(shi)在(zai)(zai)大廳(ting)叫號(hao)(hao)(hao)(hao)時(shi)，根椐設置(zhi)的(de)(de)前面排(pai)隊(dui)的(de)(de)人數(shu)參數(shu)提醒用戶，所處的(de)(de)號(hao)(hao)(hao)(hao)票前面還(huan)有幾人在(zai)(zai)辦(ban)理業(ye)(ye)務(wu)。同時(shi)也(ye)可(ke)以通過微信(xin)或(huo)APP實時(shi)查看(kan)當(dang)前號(hao)(hao)(hao)(hao)票的(de)(de)排(pai)隊(dui)隊(dui)列圖形信(xin)息(xi)。
取號(hao)的可(ke)控(kong)性
通過強大的后(hou)臺管理系統，對各個(ge)營業(ye)網點進行預約時間段取號(hao)及實時遠程限號(hao)的操作(zuo)進行條件的約束(shu)，靈活設(she)置在線取號(hao)的參數條件，
流程圖(tu)示(shi)：
取(qu)號圖示一[采用達林預約系統]
排隊機(ji)和排隊機(ji)服(fu)務(wu)器通過內網(wang)連接，排隊機(ji)服(fu)務(wu)器和互聯網(wang)平臺通過外網(wang)連接，排隊機(ji)服(fu)務(wu)器跨內網(wang)和外網(wang)兩個網(wang)絡(luo)
