排隊機常見的叫號故障:
1.呼(hu)叫時(shi)沒(mei)有語音提示(shi)但(dan)主程序顯(xian)示(shi)連接成(cheng)功;
2.在主(zhu)程(cheng)序上(shang)找不到(dao)語音設備;
3.呼叫時語速非常慢;
4.呼叫時語音(yin)音(yin)質非常差;
5.功放(fang)不發聲音,用其它(ta)耳麥測(ce)試機器及軟件設置沒有(you)問題;
故障排查:
一、硬件類故障
1.查看系(xi)統工(gong)作是否(fou)正常;
2.查看聲卡是否(fou)驅動,是否(fou)與(yu)其它外設有地址沖突(tu);
3.查看音頻線是否(fou)正確連接
4.查看功放(fang)是(shi)否(fou)通電,音頻線的連接(jie)是(shi)否(fou)牢固;
5.查看(kan)功(gong)放(fang)面板上的指示開關與駁(bo)接的音(yin)頻線設置是(shi)否(fou)一致;
6.查看功放到音(yin)箱間的(de)(de)音(yin)頻頭是否接(jie)好,線外表(biao)是否有破損,音(yin)頻線的(de)(de)線材等(deng)情況;
7.音質不好時應查看音頻線是否(fou)有(you)破損,接頭線是否(fou)有(you)銅絲外露,周邊是否(fou)有(you)強(qiang)電(dian)干擾;
二、軟件類故障
1.查看系統(tong)現在是否(fou)被感染病(bing)毒,用最新殺毒軟(ruan)件進(jin)行查殺;
2.主程序(xu)中聲音設(she)置是否正(zheng)確;
3.語音設備指定的IP 地址是否本地計算機(ji)真實的IP(注:在不接網線(xian)時系(xi)統會默(mo)認當前IP為(wei)127.0.0.1);
4.語音(yin)系統中(zhong)是否(fou)缺少音(yin)源文(wen)件的路(lu)徑,文(wen)件夾中(zhong)是否(fou)有(you)音(yin)源文(wen)件