達林排(pai)隊機聯(lian)(lian)網(wang)預約取(qu)(qu)號(hao)、遠(yuan)程取(qu)(qu)號(hao)及(ji)查詢(xun)系統解決方案是將排(pai)隊叫號(hao)機功能延展到互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)上(shang)的在線取(qu)(qu)票系統。用(yong)戶通(tong)過微信、手機APP、網(wang)站(zhan)等途徑，選擇業(ye)務(wu)網(wang)點、時(shi)間段、業(ye)務(wu)種類預約取(qu)(qu)票，實時(shi)查詢(xun)辦理業(ye)務(wu)排(pai)隊等待人數等狀況，即提高了營業(ye)網(wang)點的工作效(xiao)率(lv)，又提升了用(yong)戶的體驗。
方案特(te)點：
查詢(xun)的(de)實時性
通過互聯網，將(jiang)營(ying)業(ye)網點的現場(chang)實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)辦(ban)理(li)(li)情況展(zhan)現在客戶眼前，顯(xian)示(shi)(shi)每(mei)種業(ye)務(wu)(wu)的已辦(ban)理(li)(li)人數(shu)，未辦(ban)理(li)(li)人數(shu)，平(ping)均(jun)辦(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)間，平(ping)均(jun)等(deng)待時(shi)(shi)(shi)(shi)間，最長(chang)辦(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)，最長(chang)等(deng)待時(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)。結合遠程(cheng)實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)取(qu)票(piao)(piao)功能(neng)，查(cha)詢每(mei)一筆業(ye)務(wu)(wu)辦(ban)理(li)(li)的時(shi)(shi)(shi)(shi)間，到呼叫用戶當(dang)前已取(qu)未辦(ban)理(li)(li)票(piao)(piao)號(hao)的預計用時(shi)(shi)(shi)(shi)。隨著營(ying)業(ye)網點辦(ban)理(li)(li)業(ye)務(wu)(wu)的情況不同和(he)時(shi)(shi)(shi)(shi)間的推移，查(cha)詢的數(shu)據(ju)會不一樣(yang)，實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)展(zhan)示(shi)(shi)營(ying)業(ye)網點的業(ye)務(wu)(wu)辦(ban)理(li)(li)數(shu)據(ju)。
取號的(de)靈(ling)活性(xing)
通過(guo)業務、日期及(ji)時(shi)(shi)間段的(de)交(jiao)叉(cha)選(xuan)擇，根椐用(yong)戶自身等級的(de)不同，預約(yue)設置(zhi)閾值(zhi)內的(de)上班時(shi)(shi)間段內的(de)時(shi)(shi)間段。靈活的(de)預約(yue)辦理(li)業務時(shi)(shi)間，極(ji)大(da)的(de)方便了(le)(le)客(ke)戶的(de)時(shi)(shi)間選(xuan)擇安(an)排(pai)。通過(guo)在線選(xuan)定營業網點、取(qu)(qu)出(chu)業務種類(lei)的(de)號碼，相(xiang)當于一(yi)個(ge)(ge)排(pai)隊(dui)取(qu)(qu)號機(ji)虛擬到(dao)客(ke)戶端的(de)屏幕上進(jin)行取(qu)(qu)號動作，極(ji)大(da)的(de)方便了(le)(le)客(ke)戶的(de)取(qu)(qu)票操作，大(da)大(da)節省客(ke)戶現(xian)場(chang)取(qu)(qu)號排(pai)隊(dui)的(de)時(shi)(shi)間。 并且可以(yi)實時(shi)(shi)查詢到(dao)當前(qian)辦理(li)到(dao)哪個(ge)(ge)號碼了(le)(le)，方便用(yong)戶出(chu)行辦理(li)業務。
在預約取票(piao)或遠程(cheng)取票(piao)的(de)過程(cheng)中，可以(yi)(yi)根椐自身單位(wei)的(de)特(te)點，對用(yong)于校(xiao)驗(yan)號(hao)票(piao)的(de)填(tian)寫項進行(xing)選擇(ze)。可以(yi)(yi)選擇(ze)身份證、銀(yin)行(xing)卡(ka)、手機號(hao)碼三者之(zhi)一進行(xing)填(tian)寫,用(yong)于在排隊(dui)機上校(xiao)驗(yan)。
校驗的多樣性
取(qu)票(piao)(piao)完(wan)成后(hou)，根椐取(qu)票(piao)(piao)時填寫(xie)的身份(fen)證、銀行卡、手機號(hao)碼（多選一）等。在(zai)排隊機上可以(yi)選擇手動(dong)輸入(ru)號(hao)票(piao)(piao)、刷身份(fen)證、刷銀行卡、手動(dong)輸入(ru)手機號(hao)碼、掃描取(qu)票(piao)(piao)時生成的二維碼等操作，進行預(yu)約(yue)號(hao)票(piao)(piao)的校(xiao)驗(yan)，校(xiao)驗(yan)通(tong)(tong)(tong)過(guo)后(hou)進行業務(wu)辦理的操作。校(xiao)驗(yan)不通(tong)(tong)(tong)過(guo)，在(zai)排隊機上提示校(xiao)驗(yan)未通(tong)(tong)(tong)過(guo)的具體原(yuan)因(yin)。
交互的便(bian)捷(jie)性
通過手(shou)機等各種(zhong)工(gong)具，連接(jie)排隊機在線(xian)取號及查詢系統(tong)，隨(sui)時隨(sui)地進行查詢和在線(xian)取號動作，只要連接(jie)3G/4G網絡，沒有(you)任何地域限制，直接(jie)使用(yong)系統(tong)中的各種(zhong)功(gong)能(neng)。
在(zai)線(xian)取號(hao)(hao)完成后(hou)(hou)，管理(li)(li)(li)系(xi)統后(hou)(hou)臺進(jin)行(xing)實時(shi)監控，在(zai)設(she)置的(de)(de)條件內進(jin)行(xing)預(yu)約號(hao)(hao)碼提示短信的(de)(de)發送，提醒用戶前(qian)往營業(ye)(ye)網(wang)點取號(hao)(hao)辦理(li)(li)(li)業(ye)(ye)務(wu)，同時(shi)在(zai)大(da)廳叫號(hao)(hao)時(shi)，根椐設(she)置的(de)(de)前(qian)面(mian)排隊的(de)(de)人數參數提醒用戶，所(suo)處的(de)(de)號(hao)(hao)票前(qian)面(mian)還(huan)有幾(ji)人在(zai)辦理(li)(li)(li)業(ye)(ye)務(wu)。同時(shi)也可以通過微(wei)信或APP實時(shi)查看當前(qian)號(hao)(hao)票的(de)(de)排隊隊列圖形信息。
取號的(de)可(ke)控性
通過強(qiang)大的后臺(tai)管(guan)理系統(tong)，對(dui)各個營業(ye)網點進(jin)行預約時間段取(qu)號及實時遠(yuan)程限號的操作進(jin)行條(tiao)(tiao)件的約束(shu)，靈(ling)活(huo)設置在線取(qu)號的參數條(tiao)(tiao)件，
流程圖示：
取號(hao)圖(tu)示(shi)一[采用達林預(yu)約系統]
排隊機和排隊機服(fu)務器(qi)通過內網連(lian)接，排隊機服(fu)務器(qi)和互聯網平臺(tai)通過外網連(lian)接，排隊機服(fu)務器(qi)跨(kua)內網和外網兩(liang)個網絡
