近期，農業銀行省(sheng)分(fen)行營業部以“差異化(hua)服務”理念和“贏在大堂”策略為指導，全力推進網點新(xin)版排隊系統上線(xian)。
排隊在日常(chang)生(sheng)活中已經是(shi)(shi)(shi)一種很普遍的現象，隨(sui)著科(ke)技(ji)的發展(zhan)，銀行(xing)排隊叫號系(xi)(xi)統應用而生(sheng)。銀行(xing)排隊叫號系(xi)(xi)統就是(shi)(shi)(shi)人們在銀行(xing)常(chang)見的排隊系(xi)(xi)統，是(shi)(shi)(shi)碩(shuo)遠用于方便服務金融行(xing)業提供(gong)的服務終端。
為減少長期以來，人們在銀行營業大廳里辦理金融業務過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊系統增加了客戶識別、業務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業務預處理、客戶預約等功能，通過排隊系統，大大緩解了柜面服務壓力，提高了服務效率。
