體檢排隊叫號系統
目前,大多數醫院體檢中心采用的是手工排號模式,排號人員在工作人員的指導下將號碼輸入電腦,由工作人員輸入到打印機打印出來即可。 但是這種方式存在一些弊端:如:人工叫號效率低,不能及時安排體檢人員到指定窗口排隊檢查;人為因素影響,容易出現人多手快、插隊、串崗等現象。 基于此,研發了“體檢排隊叫號系統”。體檢排隊叫號系統主要功能是:自動叫號、排隊序號統計。
一、體檢系統特點
1、自動叫號:體檢現場無需工作人員干預,只要將預約號輸入電腦,系統就會自動進行叫號。
2、排隊序號統計:按預約時間順序將體檢人員排隊,可以顯示檢查項目及人數,一目了然。
3、現場叫號管理:體檢中心的人員配置、排隊等候時間、體檢人數、叫號時間等信息自動顯示在計算機屏幕上。
4、可根據實際需要增加體檢項目,或根據預約時間安排檢查項目。
5、預約服務:提供多種預約方式(電話預約)以滿足不同人群的需求。
6、可按用戶需求添加體檢流程,支持多種語言功能。
二、系統組成
系統硬件部分:服務器、顯示屏、鍵盤、鼠標,以及若干卡式讀卡器和打印機。
軟件部分:軟件包括用戶界面、操作控制,以及排隊序號自動統計功能。
體檢業務排隊系統可與各體檢中心現有的預約管理系統進行對接,實現預約管理。
體檢業務排隊系統由三大部分組成:前臺、醫生工作站以及后臺。 后臺為體檢業務系統提供服務,前臺是為體檢客戶提供服務的場所;醫生工作站是體檢客戶的電腦,可通過其操作界面進行操作;而醫院管理中心則實現對所有用戶的信息管理,即對其個人信息進行操作管理。 三大系統相互配合可實現對整個體檢業務流程進行控制,如:預約掛號、預約專家等功能。
三、體檢系統的功能及使用
1.體檢系統可與醫院 HIS系統相連,實現信息共享。
2.可設置叫號的時段和間隔時間,避免出現排隊過長的現象
3.提供體檢預約管理功能,實現對體檢預約人員提前預定時間、指定檢區及預約時間等管理功能。
4.可設置體檢人員預約的方式,即每個項目分別在哪個窗口預約即可。
5.對體檢中心的工作人員及醫務人員進行培訓,提高服務水平,減少差錯事故產生。
6、可與醫院 HIS系統聯網使用。
7、具有完善的體檢服務信息統計報表系統,實現了業務信息一體化管理。