近期，農業銀(yin)行省分行營業部以“差(cha)異化服務”理念和“贏在大堂”策略為(wei)指導(dao)，全力推進網點新(xin)版排隊系統(tong)上線。
排隊在日常生活中已經是一種很普遍的(de)現象(xiang)，隨著科技的(de)發展(zhan)，銀行(xing)(xing)排隊叫號(hao)系統(tong)應用而(er)生。銀行(xing)(xing)排隊叫號(hao)系統(tong)就是人們在銀行(xing)(xing)常見的(de)排隊系統(tong)，是碩遠用于方便服(fu)(fu)務金(jin)融行(xing)(xing)業提供的(de)服(fu)(fu)務終端。
為減少長期以來，人們在銀行營業大廳里辦理金融業務過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊系統增加了客戶識別、業務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業務預處理、客戶預約等功能，通過排隊系統，大大緩解了柜面服務壓力，提高了服務效率。
